Sofin-credit.ru

Деньги и работа
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Онлайн воронка продаж

Воронка продаж интернет-магазина: что это такое, как построить и как повысить продажи с ее помощью

Воронка продаж интернет-магазина — так ли просто ее сделать, как обещают инфобизнесмены? Из чего она состоит, какие задачи решает, как ее выстроить так, чтобы воронка приносила лидов и продажи — в этом материале.

Воронка продаж: что это

Воронка продаж — образная метафора пути, который проходит человек по сайту до момента покупки. От «увидел рекламу» до «заплатил» путь часто тернистый, запутанный и непредсказуемый. Тем не менее, выстроить воронку необходимо, чтобы довести человека до оплаты и не потерять его в процессе. В интернет-магазине воронка выглядит примерно так: человек зашел на сайт, пролистал каталог, изучил карточки товаров, отправил товар в корзину, оплатил сразу или заказал консультацию.

Почему мы говорим «воронка»? Потому что на каждом этапе посетители «отваливаются», и только некоторые, наоборот, «проваливаются» в горлышко нашей сужающейся воронки. Это нормально. 100 человек зашли на сайт и 100 купили — так, к сожалению, не бывает. Типичная ситуация, когда конверсия составляет 0,1-10%. То есть 100 человек зашли на сайт, 50 посмотрели каталог, 10 человек положили товар в корзину и 3 человека оплатили покупку. Наша задача — приводить как можно больше людей в воронку и стремиться сохранять высокий процент конверсии на каждом этапе.

Чем отличается воронка продаж интернет-магазина

Рассмотренный вариант воронки — идеальный. Человек решил купить товар, нашел ваш сайт, положил товар в корзину, да еще и купил. Такое бывает, но не так часто, как кажется. Люди редко покупают так прямолинейно и спонтанно. Сначала долго выбирают модель, цвет и так далее. Затем ищут магазины с выгодными ценами. Смотрят на уровень сервиса, бонусы. Снова и снова сравнивают. Так вот, после того, как человек один раз зашел в наш интернет-магазин — он попадает в воронку. Мы начинаем таргетировать на него рекламу, предлагая не забывать о нашем прекрасном магазине и лучших условиях покупки.

Рекламу мы даем и на тех, кто еще не знает про нас, но ищет товар. Это уже сотни тысяч людей. Из них на сайт зайдут лишь некоторые. Но это уже здорово — мы победили конкурентов и «закрутили» воронку продаж интернет-магазина. На каждом этапе маркетолог анализирует поведение людей, считает конверсию и думает, как ее увеличить.

Этапы, из которых состоит воронка в интернет-магазине

Кстати, самое время поближе познакомиться с конкретными этапами воронки, назвать их и проанализировать поведение покупателя. Этапы могут пропускаться или прибавляться в зависимости от бизнеса. При «горячих» продажах воронка короткая, при знакомстве с нуля — длинная.

Этап 1: посетитель зашел в интернет-магазин

Как вы думаете, можно предложить девушке выйти замуж при первой встрече? Какая вероятность, что она согласится? Так же и в продажах. Вот будущий (как мы надеемся) клиент случайно увидел нашу ссылку или рекламу. Он перешел на сайт, лендинг, профиль в соцсетях. Состоялось знакомство. На этом этапе мы уповаем на эффективность нашей рекламы и внешнюю привлекательность и удобство сайта.

Внимательно смотрим, сколько человек переходят на сайт, допустим, из поисковых систем.

Этап 2: посетитель выбирает конкретные товары

Человеку понравился наш магазин. Он смотрит товары в нужной категории. Изучает картинки, тексты, отзывы.

Считаем, сколько человек после главной страницы или лендинга пошли смотреть конкретные товары. И сколько времени они там провели.

Этап 3: товар в корзине

Человек для себя решил, что товар ему нравится, цена устраивает, доставка, гарантии и прочее — тоже. Отправил товар в корзину. Но он еще не покупатель! Он может забыть о покупке, найти товар дешевле в другом месте, купить его оффлайн, передумать. Вполне может быть, что он просто собирает везде товары в корзину на будущее.

Считаем количество людей, положивших товар в корзину.

Этап 4: заказ оформлен

Ура, заказ оформлен! Подождите открывать шампанское. Пока деньги не на вашем счету, покупки не было. Если он оплатил сразу, онлайн — то да. А если он выбрал оплатить курьеру — покупка еще может сорваться.

Этап 5: оплата

Все, это и есть наша конечная точка классической воронки: покупка состоялась. Дальше мы не бросаем клиента, а ведем его в соцсети, в рассылку, прокачивая лояльность. Но это уже история расширенной воронки. Важно помнить, что повторные продажи основа — торговли. Вернуть клиента дешевле, чем постоянно искать новых и проводить их по воронке.

Считаем количество продаж.

Как построить воронку интернет-продаж

Стандартная воронка, как мы уже говорили, на онлайн-рынке значительно усложняется. Этапов больше, а путь клиента подразумевает нелинейность. Касаний до покупки может быть очень много, а взаимодействие в «допродажный» период может затягиваться надолго.

Главное правило — на каждом этапе считать коэффициент конверсии. Это процентное соотношение между людьми, «угодившими» на каждый этап воронки, и теми, кто выполнили нужное нам действие на этом этапе. Пользование CRM-системой значительно облегчает работу с воронкой и ее анализ благодаря автоматизации и сбору статистики. В CRM визуализация в виде воронки встроена изначально. Можно считать и вручную, была бы статистика на руках.

Идем в Яндекс.Метрику и Google.Analytics, смотрим, сколько человек пришло на сайт. Затем сравниваем с количеством зашедших в каталог, смотревших конкретные товары, положивших заказ в корзину, итоговых продаж. Если специфика бизнеса такова, что люди чаще делают заказ по телефону, высчитывать конверсию помогает сервис коллтрекинга.

Зачем нужна воронка продаж

Воронка есть всегда: люди сперва присматриваются, затем выбирают по качеству, потом сравнивают цены и делают покупку. А вот зачем наблюдать за воронкой, анализировать данные — вопрос правильный.

Во-первых, чтобы понять, на каком этапе у вас проблемы. Понять и исправить. Допустим, вы даете контекстную рекламу. Метрика показывает, что на сайт по рекламе пришло 300 посетителей. Ок, реклама в порядке, она свою задачу выполняет. Далее видим, что 200 человек переходят в каталог. А кладут товар в корзину только 10 человек. Значит, вы теряете людей на этапе каталога. Почему? Плохие описания, плохие товары или плохие цены? Это предстоит выяснить.

Во-вторых, можно оценить работу персонала. Допустим, сайт прекрасно конвертирует в звонки. Но заказов мало. Смотрим в CRM статистику и видим, что ваш менеджер пропускает массу звонков и сам перезванивает в половине случаев. Вот куда утекают ваши деньги.

Наблюдая за цифрами воронки, вы можете тестировать варианты рекламных кампаний и постоянно улучшать конверсию.

Пример воронки продаж для интернет-магазина

Возьмем пример работы воронки в интернет-магазине обуви и пройдем по этапам воронки.

Посетитель зашел на сайт

У нас новый заход на сайт, на главную страницу. Посетитель увидел наш баннер в Яндексе по запросу «купить зимние кроссовки». Он зашел на главную страницу, и теперь должен найти в каталоге модели на зиму. Конверсия была бы выше, если бы он сразу попал на страницу с зимними кроссовками. Попутно ему показывают всплывающие окна со скидкой на первую покупку. Такие окна тоже повышают конверсию.

Посетитель прочел карточку товара

Посетитель отобрал модели в каталоге и просмотрел их карточки. Он явно ищет не определенную модель, иначе мог бы сразу положить ее в корзину. Поднять конверсию на этом этапе помогут предложение похожих товаров и хорошие фильтры поиска. И, конечно, отзывы.

Читать еще:  Продажа партнерских товаров

Посетитель положил кроссовки в корзину

Он может купить сразу или уйти с сайта — тогда не факт, что он вернется. На этом этапе нужно работать с брошенными корзинами и слать напоминания. С другой стороны, он может заказать обратный звонок или оформить заказ как-то иначе. В таком случае воронка изменяется, и следующий этап — звонок менеджера.

Посетитель все-таки зашел в корзину

Здесь повысить конверсию может быстрое и максимально автоматизированное оформление заказа. Корзины бросают часто именно потому, что нет сил оформлять бесконечные криво работающие формы.

Посетитель сделал заказ

Посетитель стал вашим клиентом. И хочется, чтобы он оставался им надолго. Стоит прислать ему максимум информации о статусе заказа, предложить интересные статьи, сопутствующие товары, в общем, «заманить» остаться с нами.

Как повысить эффективность воронки интернет-продаж

Меняя «детали» воронки, «докручивая» элементы, улучшая для пользователя весь процесс покупки, мы делаем его приятнее и помогаем людям покупать больше. К тому же информация по каждому этапу воронки, сильным и слабым местам, дает пищу для размышлений о представлении товаров, ценовой политике, портрету аудитории магазина.

Чтобы повышать эффективность воронки, нужно делать три вещи: экспериментировать, анализировать и внедрять. Если процесс покупки — это воронка, то процесс улучшения воронки — это спираль. Вы пробуете что-то, подсмотрев у лучших или придумав самостоятельно, анализируете эффект и либо переходите к следующей гипотезе, либо масштабируете «фишку» в случае успеха.

Как анализировать воронку

Анализировать процесс покупки помогут диджитал инструменты. Статистика, большие данные, которые мы собираем на каждом этапе — основа аналитики. Данные по посещаемости сайта мы собираем в сервисах веб-аналитики, отслеживая посещения сайта, заходы в каталог и вообще любые действия посетителей. В Google Analytics и Яндекс.Метрике мы можем анализировать страницы со схожим товаром, наблюдать за эффективностью контента, проводить сплит-тесты.

Через CRM-систему мы оцениваем этапы воронки, более близкие к самой покупке. Все сделки в CRM собраны в виде воронки продаж. В карточке сделки видно, на каком она этапе. Мы можем оценить, где у нас « слабое звено » : менеджер не дожимает по телефону или не перезванивает, клиенты не оплачивают после звонка и так далее.

Как увеличить продажи с помощью докручивания воронки

В заключение пара общих советов о том, как же все-таки увеличить продажи после анализа воронки интернет-магазина. Понятно, что каждая ситуация уникальна. Где-то нужно просто исправить кнопку на сайте. Где-то начать записывать звонки колл-центра. Где-то кардинально менять структуру каталога. Но есть вещи, которые довольно универсальны.

Организуйте максимальный охват на этапе знакомства

Чем больше людей попадут в воронку, тем больше шанс на завершение продажи, помните? Пишите везде и всегда о товарах магазина, ведите блоги на Яндекс.Дзен и в Ютубе, рассказывайте о себе.

Стремитесь сделать посетителя лидом

Переводите посетителя в статус лида — давайте ему полезные материалы и особые условия в обмен на контакты или регистрацию в магазине.

Делайте больше точек контакта

Не стесняйтесь вешать формы обратного звонка, всплывающие окна, баннеры — они гарантированно повышают конверсию. Главное — реальная выгода клиентов и чувство меры.

Автоматизируйте все

Чтобы воронка работала как часы, нужно максимально автоматизировать процессы на каждом этапе: рекламу, выход статей, обработку заказов, рассылки клиентам.

Анализируйте все

Изучайте, делайте выводы, пробуйте снова. Регулярность, настойчивость и вера в успех помогут сделать мощную и стабильную воронку продаж интернет-магазина.

Как улучшить воронку продаж онлайн-школы с помощью данных

Сквозная аналитика от А до Я: часть вторая

Сквозная аналитика поможет улучшить практически все этапы воронки продаж онлайн-школы. После её внедрения вы в режиме реального времени увидите эффективность разных инструментов продвижения и продажи курсов. Рассказываем, что и как нужно отслеживать.

Это вторая часть цикла статей о внедрении сквозной аналитики в онлайн-школу. О принципах сбора данных и отслеживании ключевых показателей мы рассказали в первой части — «Что такое сквозная аналитика и чем она поможет онлайн-школе».

Четыре этапа для каждого покупателя

Как правило, эффективная модель воронки продаж состоит из четырёх шагов:

  1. Осознание проблемы — этап, который прорабатывается ещё до запуска бизнеса. Успешная онлайн-школа продаёт не из-за эффективной рекламы или чудесных механизмов продвижения. Всё проще — продукт создаётся, чтобы решить реальную проблему людей.
  2. Проявление интереса — на этом этапе вы отслеживаете каждое действие потенциального клиента. Человек приходит к вам на сайт — значит, он кликнул по ссылке из контекстной рекламы, перешёл из социальной сети или нашёл вашу статью в поисковике. Такие клиенты в маркетинге называются «холодными».
  3. Решение купить или желание — на этот этап переходят «тёплые» клиенты. Их активность можно отслеживать, ведь они проявляют себя с помощью звонков, регистраций или других действий на сайте.
  4. Действие (покупка, заказ) — ваша «горячая» база. Это люди, которые уже купили продукт — аналитика поможет узнать о них массу интересного, сделать повторные продажи, превратить их в «адвокатов» бренда.

Сейчас расскажем, что внедрять и что отслеживать на каждом из возможных этапов воронки.

А если вы еще не решили проблему с запуском или с привлечением стабильного потока заявок на обучение в вашей онлайн-школе — регистрируйтесь на бесплатную консультацию с экспертом ACCEL. Ответим на любые ваши вопросы о том, как открыть онлайн-школу, и чему нужно научиться, чтобы сделать её прибыльной.

Этап «Интерес»

К сожалению, найти людей в тот момент, когда они только осознают проблему, довольно сложно. Этот этап мы подробно описали в статье про сегментирование целевой аудитории — такая проработка происходит ещё до старта бизнеса.

«Слежка» за потенциальными клиентами в сквозной аналитике начинается с «холодной» базы — с тех, кто хоть как-то проявил интерес к вашей компании. Вот основные источники трафика:

  • поисковый — запрос в Google или в Яндексе;
  • прямые переходы — клик на ссылку на другом сайте или вручную вбитый адрес вашего сайта в строку браузера;
  • социальные сети — переход на ваш сайт из ВКонтакте или другой платформы;
  • email — клик на ссылку в письме из рассылки;
  • контекстный — если вы оплатили рекламу в Яндексе или в Google, то такой трафик будет выделен в системах аналитики отдельно.

Отследить переходы можно с помощью двух инструментов — Яндекс.Метрики или Google Analytics, которые устанавливаются на любой сайт. Вот на какие показатели стоит обращать внимание:

  • показы — сколько раз пользователи просмотрели страницы вашего сайта;
  • время на сайте — насколько пользователям интересен ваш ресурс;
  • отказы — сколько человек посмотрели сайт и сразу ушли от вас.

Последний показатель сигнализирует о двух возможных проблемах. Первая — ваша реклама или SEO приводит «мусорный трафик», то есть тех, кто не заинтересован в информации на сайте. Вторая — трафик целевой, это потенциальные клиенты, но контент некачественный и пользователь не находит нужной ему информации.

Читать еще:  Как продать на amazon

Разобраться в истинной причине поможет сервис Яндекса — «Вебвизор». Он записывает все действия пользователя, пока тот путешествует по сайту. Если человек заходит на страницу и сразу её закрывает — скорее всего, проблема в нецелевом трафике. Если изучает сайт, скроллит информацию и только потом уходит — стоит поработать над контентом.

Этап «Желание»

В онлайн-школах есть четыре сигнала о желании клиента приобрести продукт:

  • звонок;
  • регистрация на вебинар;
  • обращение в чат;
  • заявка на звонок.

Отслеживать информацию довольно просто. Если вы пользуетесь платформой для онлайн-образования или сделали лендинг на продвинутом конструкторе, — например, на Tilda — то такие данные автоматически попадают во внутреннюю CRM-систему. Если делаете сайт сами и встраиваете сторонний callback-сервис, то придётся изучать информацию в специальном приложении. Большинство сервисов интегрируются с известными CRM — старайтесь выбрать тот, который позволяет собирать всю информацию в одном месте.

Кроме сбора статистики, — общее количество заявок и конверсия из посетителя сайта в «тёплого» клиента — стоит делать ещё вот что:

  • Записывать разговоры менеджеров с потенциальными клиентами — рабочий способ понять ваших будущих студентов и узнать, что их привлекло, а что, наоборот, вызвало сомнения.
  • Ставить метки на каждого клиента — например, «проявил интерес», «попросил перезвонить позже», «отказался». Это позволит связаться и уточнить нужную информацию.

Этап «Действие»

Если вы внедряете в свою воронку продаж сквозную аналитику, то всю информацию о купивших продукт студентах собирайте в CRM-системе. Вот несколько популярных:

  • «Битрикс24»;
  • AmoCRM;
  • «Мегаплан»;
  • встроенные в платформы для онлайн-школ, например, в GetCourse.

С помощью данных из CRM вы одновременно работаете над качеством воронки, изучаете статистические данные и анализируете эффективность ваших продавцов. Вот главные показатели:

  • Продажи — совокупные продажи по каждому клиенту, общее количество сделок.
  • Время сделки — сколько потребовалось на каждую продажу. Буквально через несколько недель отслеживания вы увидите, сколько клиенты думают перед покупкой курса, сколько раз с ними нужно созвониться.
  • Повторные продажи — отслеживайте количество студентов, которые превратились в постоянных покупателей.
  • Все данные о клиенте — например, если вы знаете день рождения студента, то можете предложить ему дополнительную скидку. Берите такие приёмы на вооружение у крупных интернет-магазинов — системы лояльности работают.

Создав в CRM базу данных о клиентах и эффективности сотрудников, вы решите проблему с операционным управлением онлайн-школы, сможете отслеживать важные показатели и быстро менять воронку продаж на всех этапах.

Какие выводы делать и как принимать решения

Потратив один раз время на внедрение всех инструментов отслеживания и автоматизированного сбора данных, вы получаете общую картину происходящего в вашей онлайн-школе. Изучив отчёт за конкретный период, — например, за месяц — реально определить влияние отдельного канала продвижения на итоговые продажи. Смотрите, как это работает.

Молодая онлайн-школа фотографии привлекает клиентов за счёт двух источников трафика — контекстной рекламы и продвижения в соцсетях. Настроив веб-аналитику, владельцы определяют эффективность не только каждого источника, но и каждого канала. В CRM идут данные о заявках, менеджеры их обрабатывают, курсы продаются. В итоге владелец получает примерно такой отчёт:

ИсточникПродажиROMI
Яндекс-контекст50550%
Google-контекст15150%
ВКонтакте85850%
Facebook16160%
Instagram99990%

В школе решают отказаться от контекстной рекламы в Google и баннеров в Facebook. Да, рекламный бюджет окупается, но на начальном этапе бизнесу интересен быстрый приток клиентов, поэтому эффективнее перенести деньги на более прибыльные каналы.

Через месяц в школе выходит новый, продвинутый курс. Менеджеры рассылают приглашения «горячей» базе клиентов. Владелец получает данные о повторных продажах:

ИсточникПродажиROMIПовторные продажи
Яндекс-контекст50550%30
Google-контекст15150%5
ВКонтакте85850%20
Facebook16160%1
Instagram99990%70

Максимум людей, готовых купить ещё один продукт школы, пришли из Instagram. ВКонтакте же, несмотря на первый всплеск продаж, оказался не таким эффективным. Стоит забрать часть денег из ВК и отдать их в Instagram — в долгосрочной перспективе такие действия принесут больше прибыли, ведь продажа лояльной аудитории дешевле.

Создать сайт воронку бесплатно

Разделы

Что такое сайт воронка?

Этот термин появился от термина «воронка продаж». Это диаграмма в виде воронки, на которой отображают отношения посетителей купивших к посетителям просто посмотревших на ваш сайт.

Как сделать сайт воронку. Например:

  • на сайт попало 1000 человек,
  • из них 20 приобрело ваш товар или услугу.
  • В этом случае, конверсия сайта составляет 2%.
  • Cv сайта = 20/1000 * 100% = 2%.

Пришедших посетителей на сайт

Оставлена заявка на товар или услугу

Самый быстрый способ изменения конверсии — это аб тестирование лендинг пейдж. Отсюда и пошло название сайт воронка, это одностраничный сайт, у которого постоянно замеряют конверсию, и улучшают ее путем АБ-тестирования.

Как создать сайт воронку

Один из часто задаваемых вопросов, это как создать сайт воронку бесплатно. В этой статье вы узнаете как это сделать самостоятельно будучи не программистом и дизайнером, и даже не маркетологом.

Суть создания сайта воронки сводится к следующему:

  1. Создаем сайт воронку бесплатно с помощью готового шаблона лендинга.
  2. Регистрируем доменное имя.
  3. Настраиваем и запускаем трафик, например, через Яндекс Директ или соц. сети.

После запуска сайта на конструкторе у вас появится автоматическая воронка продаж на своем сайте, которая самостоятельно будет мерить количество посетителей и заказов на вашем лендинге. Подсчитает конверсию лендинга и покажет вам в реальном времени.

Как повысить конверсию воронки продаж сайта

Как повысить конверсию сайта воронки, или как увеличить воронку продаж. В рамках конструктора есть очень полезный элемент, как функция AB тестирования сайта. С помощью нее вы сможете сделать ваш сайт более конверсионным. В этом случае воронка продаж сайта будет только расти. Даже когда вы добьетесь высоких показателей, не забывайте про воронку продаж сайта.

Наглядный пример воронки продаж:

  • у вас сайт воронка,
  • 1000 руб., — это прибыль с продажи одного товара,
  • у вас 100 кликов в день,
  • где цена клика 7 руб,
  • и конверсия сайта 1%.

Посчитаем доход за 1 мес. (100 кликов*1%) * 30 дней *1000 руб. = 30 000 руб.
Расход: 7* 100 = 700 руб. — расход 1 товара. 700* 30 = 21000 руб. месяц расходов.

Итого: 30 000 — 21 000 = 9 000 руб.
Вы хотите увеличить месячную прибыль в 4 раза.

Вариант 1. Вы увеличите количество кликов в 4 раза.

  • Посчитаем доход за 1 мес. (400 кликов*1%) * 30 дней *1000 руб. = 120 000 руб.
  • Расход: 7* 400 = 2 800 руб. — расход 1 товара. 700* 30 = 84 000 руб. месяц расходов.

Итого: 120 000 — 84 000 = 36 000 руб.

Вариант 2. Мы увеличиваем конверсию сайта воронки в 4 раза.

  • Посчитаем доход за 1 мес. (100 кликов*4%) * 30 дней *1000 руб. = 120 000 руб.
  • Расход: 7* 100 = 700 руб. — расход 1 товара. 700* 30 = 21000 руб. месяц расходов.

Итого: 120 000 — 21 000 = 99 000 руб.

Разница очевидная. Увеличение показателя конверсии дает намного больше прибыли с вашего лендинга.

Из рассылок подписчики будут узнавать о новостях, акциях и дополнительных новинках с вашего сайта, а следовательно, в последствии становится покупателями.

Обзор сервисов для создания автоворонок продаж

Автоворонка — это заранее настроенный сценарий, по которому проходит клиент с момента захода на сайт и до совершения покупки.Это важный инструмент для автоматизации бизнеса, повышения конверсии и увеличения продаж.

Простейшая схема выглядит так:

  1. Первоначальная заинтересованность продуктом.
  2. Желание получить что-либо бесплатно.
  3. Клик и заполнение формы заявки своими данными (имя, почта, телефон).
  4. Получение писем из email-рассылки.
  5. Покупка простейшего недорогого продукта.
  6. Еще письма. Желание получить главный продукт.
  7. Покупка.

Путь клиента можно дополнять смс-сообщениями и автодозвоном. Некоторые до сих пор пользуются услугами колл-центров и звонят потенциальным клиентам лично.

Надо помнить, что не все посетители сайта войдут в воронку. И не все те, кто попал в нее, дойдут до конца. Поэтому при выборе сервиса или инструмента для создания автоворонки нужно смотреть на гибкость алгоритма и возможность проставить многочисленные условия. Например, “записался на вебинар и пришел” или “записался и не пришел”. Это два разных клиента, которым нужно отослать отличные по смыслу письма.

Очевидный плюс автоворонки продаж в том, что настраивать ее надо только один раз. Затем следить с помощью инструментов аналитики и корректировать по мере необходимости. К тому же, не нужен огромный штат сотрудников, который бы постоянно отвечал за разные этапы воронки. Особенно, если у вас маленький бизнес или вы только начинаете. Для начала понадобятся маркетолог, копирайтер и менеджер проекта. После запуска можно обойтись одним грамотным менеджером.

Основные элементы автоворонки продаж

  • Сайт или лендинг.
  • Лид-магнит — бесплатный, но полезный для клиента продукт. Статья или брошюра, решающая проблему. Чек-лист. Видеоурок.
  • Email рассылка. Цепочки писем для разных условий: послания до трипвайра, после него и т.д.
  • СМС-рассылка. Возможно, взаимодействие с мессенджерами соцсетей.
  • Tripwire — недорогой товар, который только разожжет интерес. В сфере инфобизнеса это может быть видео с интересной, но неполной информацией, например. Или несколько уроков курса, который является конечным продуктом.
  • Автодозвон. Это аудиозапись сообщения, которое отправляется в определенное время, например, клиенту, не оплатившему заказ.
  • Удобная система оплаты на сайте. Это важно. Часто клиенты не покупают продукт просто потому, что не находят нужного им способа оплаты.
  • CRM-система для хранения и обработки базы данных, а также взаимодействия с клиентами и работниками.
  • Инструменты аналитики. Без них невозможно отследить продуктивность воронки в целом и отдельных ее элементов.

Сервисы для создания автоворонок продаж

Еще каких-то несколько лет назад сервисы email-рассылки, CRM, онлайн-оплаты, колл-центра приходилось осваивать по отдельности и вручную прикручивать к сайту. Сейчас уже не нужно изобретать велосипед. Достаточно выбрать подходящий для ваших целей сервис или конструктор, в который интегрировано все вышеперечисленное. Я расскажу о четырех из них.

ClickFunnels

Крупнейший англоязычный сервис для создания воронок продаж. Очень популярен на Западе. Но и в СНГ профессионалы уже широко пользуются этой платформой. У нее очень широкий функционал и возможность интеграции с другими сервисами.

Стоит дороговато. Простейший набор инструментов — от 97 долларов в месяц, полный функционал — почти 300 зеленых. Есть 14-дневный триал период.

При регистрации программа проводит небольшой опрос, чтобы определить уровень ваших знаний. Если вы новичок, сервис предлагает обучающее видео и множество видов автоворонок. Выбираете одну в зависимости от ваших целей, и платформа тут же выдает несколько шаблонов лендингов и другую помощь.

В общем, если с английским все в порядке и деньги водятся, то это очень хороший вариант для работы. И для профессионалов, и для новичков.

Кстати, при создании аккаунта даже на бесплатный период, сервис требует номер банковской карты. Если у вас нет желания светить свою карту или не входит в планы продолжать работу после пробных дней, воспользуйтесь лайфхаком. Заведите Яндекс кошелек. Закажите к нему виртуальную карту. Занимает 5 минут времени. Номер этой карты и вводите в форму регистрации. Потом ее всегда можно ликвидировать и завести другую.

Intercom

Тоже англоязычный сервис. Не такой крупный как предыдущий, но с нормальным функционалом. Хорошо интегрируется с различными платформами различных онлайн-магазинов. Позволяет тонко настраивать работу с клиентами не только на сайте, но и в приложениях, работающих на Android и iOS. Дает возможность создать автоматических ботов для общения и отправки сообщений. И это помимо классической email-рассылки.

Ограниченный функционал стоит 87 долларов в месяц. Стоимость полного — 153 доллара. Есть еще премиум. Чтоб его получить, надо связаться с администрацией. Цена не обозначена.

Платформа дает 14 пробных бесплатных дней. Опять-таки при регистрации необходимо вводить номер карты и название своей компании, а также сколько в ней человек. Для пробы можете ввести номер виртуалки Яндекс денег, а имя для компании придумать любое.

Как создать умную автоворонку продаж

Воронка продаж – термин известный, но как выясняется на практике – непонятный. Да, казалось бы, люди осознали, что необходимо постоянно учиться, повышать квалификацию, успевать за динамикой мира. Онлайн-образование востребовано, желающих – миллионы. Только большинство экспертов жалуются, что продвижение и продажи отнимают массу времени, сил, денег, особенно, у новичков – а отдача далеко не всегда оправдывает инвестиции.

AutoFunnels.pro

Этот сервис создан на основе LPmotor — конструктора лендингов и сайтов. Имеет простейший интуитивно понятный интерфейс на русском языке. Можно посмотреть серию видео-уроков о создании сайта и воронок.

Основной функционал сервиса:

  • Создание сайта по шаблону или с нуля
  • Возможность подключения своего сайта
  • Создание сценария воронки из блоков (сайт, рассылка, письмо, покупка и т.д.)
  • Шаблоны готовых воронок
  • Шаблоны писем
  • E-mail рассылка
  • Встроенная CRM-система
  • Возможность интеграции с Битрикс-24 или AMO CRM
  • А/В тестирование
  • Статистика и аналитика
  • Автодозвон
  • Обратные звонки
  • Система онлайн-платежей
  • Совместная работа
  • И многое другое

Триал-периода нет. Это минус. Но можно создать демо-воронку. Ее визуальную схему, а потом уже подумать, стоит ее внедрять или нет.

Одна неделя работы стоит 990 рублей. Месяц — 2390. На годовую подписку действует скидка. Можно сэкономить 50% и заплатить всего 14990 рублей.

Для новичков и тех, кто не очень дружит с английским, однозначно рекомендую AutoFunnels.pro

Getcourse

Платформа для продажи и проведения онлайн-тренингов. На ней создают воронки для онлайн-школ, тренеров, коучей, преподавателей и т.п.

Сервис дает возможность:

  • записывать или загружать видео и текстовые уроки;
  • делать простые лендинги для рекламы курсов;
  • создавать личные кабинеты для учеников;
  • проверять домашние задания;
  • общаться в чате;
  • рассылать письма и напоминания;
  • вести учет и статистику с помощью встроенной CRM-системы;
  • продавать курсы и получать оплату прямо на платформе.
  • Интерфейс на русском языке. Триал — 14 дней с полным функционалом и ограничением до 1000 пользователей и 50 писем на отправку в день.

Далее оплата зависит от ваших целей и уровня преподавания. Для новичков существует тариф “Старт”. На него выдается 20ГБ места и разрешается регистрировать 1000 пользователей. Стоит 4000 рублей в месяц. Если платить за 3 месяца и больше, действует скидка.

Хотите иметь больше места и учеников, соответственно, выбираете тариф подороже: любитель, профессионал, эксперт, гуру, полководец, бизнес и ВИП.

Прибыльных вам автоворонок!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector