Sofin-credit.ru

Деньги и работа
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как писать продающие тексты примеры

Как написать продающий текст: пошаговый рецепт

Время чтения: 9 минут Нет времени читать? Нет времени?

Компании тратят большие деньги на создание продающих текстов в надежде, что они осуществят конверсию читателя или слушателя в клиента и вмиг повысят уровень их продаж. Но вот вопрос: так ли всемогущ этот продающий текст? Существует ли какая-то универсальная формула для написания материала, который обязательно приведет к продаже? И если да, то почему тогда еще далеко не все маркетинговые кампании успешны? Попробуем разобраться.

Сегодня в интернете можно найти тысячи статей, которые буквально культивируют значение продающего текста для развития бизнеса, прописывая его в качестве лекарства от всех болезней. Организуются семинары, встречи и мастер-классы профессионалов контент-маркетинга, на которых учат писать прекрасные продающие тексты. Но вы когда-нибудь задумывались, чем они, по сути, отличаются от простых текстов? И каким-таким чудесным свойством они обладают, что способны продать любой товар? Вот, например, фирма продает газонокосилки. Но как продать одну из них тому, у которого нет ни дачи, ни загородного дома, и кому она попросту не нужна? Разумеется, этот человек не заинтересуется предложением, каким бы прекрасным оно ни было. Так что вывод прост.

Не ждите от продающего текста невозможного, а лучше вообще забудьте про это определение. Универсального рецепта для создания материала, который непременно будет вести к продажам, не существует. Ведь если бизнес безнадежен, его не спасет никакой, пусть даже самый шикарный текст. Теперь вы поняли иронию нашего заголовка? Самое страшное, что именно этот запрос чаще всего вбивают в поисковики многие копирайтеры.

Однако пренебрегать качеством контента и умалять его достоинств тоже не стоит. Старайтесь создавать такой материал, который будет интересен и полезен вашим читателям. Публикуйте контент, который поможет им решить какую-то проблему или ответить на интересующий вопрос. И помните, никто не сможет научить вас писать 100% конверсионные тексты, даже наши опытные копирайтеры. Все, что мы можем для вас сделать, это дать пару советов, как создавать качественный контент с такими ключевыми понятиями, как «ценность» и «таргетированность». Итак, поехали!

Перед написанием:

  • Четко сформулируйте свои цели. Вы должны понимать, чего конкретно хотите от своих пользователей. Что они почувствуют, прочитав ваш текст? Что их заинтересует или обеспокоит больше всего? Какие действия они должны совершить после прочтения? Помните, чтобы решить задачу, сначала ее нужно правильно сформулировать.
  • Ориентируйтесь на конкретного клиента. Представьте, кого могли бы заинтересовать ваши услуги или товары. Женщин или мужчин? Жителей столицы или регионов? Любителей или профессионалов? Это позволит создать примерный портрет вашей целевой аудитории, под которую и необходимо подстраивать все тексты. В противном случае без опоры на конкретного адресата текст будет «пустым» и нетаргетированным.
  • Исследуйте потребности современного общества. Будьте в курсе последних новостей, исследований мировых ученых и самых популярных постах социальных сетей. На этом этапе в работу включаются маркетологи, которые проводят анализ рынка, уровня спроса и предложения на тот или иной товар. Учитывая нюансы положения дел на сегодняшний день, вы сможете обеспечить аудиторию именно тем, что ей необходимо. Вот, например, в моду вошли желтые зонтики, и ваша компания, недолго думая, сразу же начала выпускать зонты такой расцветки. Разумеется, уровень продаж существенно повысится. Вывод: предлагайте людям только то, что они действительно хотят получить, и вас ждет успех.
  • Не загоняйте себя в рамки. Не гонитесь за стандартами. Не ограничивайте объем текста. Главное – достичь цель, т.е. продажи, а количество знаков далеко не всегда имеет значение.

Во время написания:

  • Будьте последовательны. Да, разумеется, главная цель продающего текста – привести к продаже, но это совсем не значит, что стоит сразу требовать купить или заказать ваш товар. Для начала озвучьте существующую проблему, подчеркните ее актуальность, а потом предложите способ ее решения с помощью вашего товара. Затем расскажите о достоинствах и пользе вашего продукта, почему стоит приобрести его именно у вас и именно сейчас. Подробно опишите свое коммерческое предложение с выгодной стороны. Для удобства чтения используйте маркированные списки, врезки, заманчивые заголовки и подзаголовки. Все это позволит людям сначала оценить вашу компанию, затем, возможно, поверить вам, и уже только потом они будут готовы к покупке.

но! Не восхваляйте свою продукцию или услуги, избегайте очень ярких определений и восхищений. Опирайтесь только на факты, но преподносите их в красивой обертке. Иначе, пообещав в теории небо в алмазах, а на практике предоставив только потолок в стразах, вы рискуете не только потерять клиента, но и заслужить плохую репутацию. Ведь, скорее всего, он расскажет о своем неприятном опыте друзьям или напишет о вас гневный пост в Twitter.

  • Предугадывайте возможные вопросы. Как только читатели ознакомились с описанием вашего товара, скорее всего у них возникнут дополнительные вопросы. Например, «хочу сделать подтяжку лица, но боюсь, останутся шрамы…», или «решили завести лабрадора, но переживаем, что наша квартира будет для него слишком маленькой». Так вот, чтобы не возникало лишних вопросов или сомнений, препятствующих покупке, внимательно изучите ту тему, о которой пишете, и расскажите читателям всю ценную информацию сразу. Поскольку в своем большинстве люди очень ленивы, им будет проще отказаться от предложения вовсе, чем запросить дополнительную информацию. Чтобы легче понять своих клиентов, представьте себя одним из них. Вот, что бы вы хотели узнать о своем товаре? Это и отразите в тексте.

но! Не перегружайте текст огромным количеством информации. Не стоит непременно писать обо всем, что знаете. Суть в том, чтобы предоставить ценный материал в краткой и удобной для восприятия форме.

  • Не забудьте рассказать о скидках, акциях, бонусах и гарантиях. Получить товар по сниженной цене – это так заманчиво! «Такси приедет за 10 минут. Позже – довезем вас бесплат но! » «Купите автомобиль сегодня и получите бесплатный талон на мойку!» Подобные акции мгновенно привлекают внимание читателей и мотивируют их к покупке или заказу продукции. Если у вас имеется система гарантий и возвратов, расскажите и об этом. Фразы «на все наши телевизоры действует гарантия в течение трех лет» или «в случае неэффективности препарата мы вернем деньги» внушают спокойствие и доверие.

но! Не делайте упор на дешевизну товаров или услуг, поскольку высокое качество не может стоить дешево, и адекватные клиенты это понимают.

  • Намекните на свой авторитет. Давно и успешно работаете в своей сфере? Получили много наград и сертификатов качества? А, может, вашу продукцию используют знаменитости? Что же, это, несомненно, стоит знать будущим клиентам.

но! Не зазнавайтесь и не преподносите себя как самого лучшего на земле специалиста. Соблюдайте баланс между демонстрацией реально существующих достоинств и необъективным восхвалением своей компании.

  • Включите призыв к действию. После ненавязчивого убеждения можно переходить к просьбе о покупке. Ваш призыв должен быть одновременно мягок и настойчив, а вы – тактичны и убедительны. «Заинтересовались творчеством этого автора? Приобрести его книгу вы можете в нашем интернет-магазине, тем более что сейчас действует акция: минус 20% на всю фантастическую литературу. Успейте купить! Акция действительна только до конца марта». Ключевые фразы для призыва: «сейчас», «только сегодня», «торопитесь», «звоните», «обращайтесь в нашу компанию» и т.д.

но! Не стоит излишне любезничать или прямо умолять о покупке, это выглядит крайне неубедительно. Также избегайте категорических требований. У читателя должно сложиться такое впечатление, будто это он сам решил купить ваш товар, а не вы его заставили.

  • Приведите примеры уже состоявшихся покупок. Людям нравится следовать за другими, делать «как все». Поэтому, если Настя узнала, что Оле помог крем от морщин вашей фирмы, то она, скорее всего, его тоже купит. Конкретные примеры успешных покупок и отзывы довольных клиентов не только повышают ваш авторитет, но и делают текст увлекательным. Ведь куда интереснее читать жизненные истории, чем сухую теорию.

но! Не переборщите с их количеством. Многочисленные истории и отзывы счастливых клиентов, встречающееся чуть ли не в каждом абзаце ваших текстов, могут насторожить пользователей и вызвать сомнение в их правдоподобности.

  • Создавайте заманчивые заголовки. Думаете, мы просто забыли о них и вспомнили только в самом конце? Совсем нет. Заголовок ждал своего часа, и вот он настал. Тайтл для текста – одна из важнейших составляющих. Если вам удастся зацепить внимание читателей заголовком, считайте полдела уже сделано, ведь ему непременно захочется узнать продолжение.

но! Создание креативных заголовков – целое искусство. Не стоит пытаться «впихнуть» в него сразу всю информацию текста, но и не отходите от темы материала слишком далеко. Проявляйте фантазию и пишите необычные заголовки.

  • Напишите постскриптум. В конце подведите итог, сделайте вывод и укажите вашу контактную информацию. Еще раз напомните об уникальности вашего коммерческого предложения.

Заключение

Итак, запомните одну вещь: универсального рецепта продающих текстов не существует. Ни один копирайтер в мире, даже самый опытный, не сможет вас научить создавать контент, который непременно будет вести к баснословному увеличению продаж. Каждая конкретная ситуация требует сугубо индивидуального подхода. То, что сработало в одной маркетинговой кампании, далеко не всегда приведет к успеху в другой. Поэтому все, что от вас требуется при написании текста это: опираться на запросы вашей целевой аудитории, делать им выгодные предложения и создавать такой контент, который ответит на все интересующие их вопросы. Только так можно добиться успеха, увеличить трафик и повысить уровень продаж. Удачи!

Как написать цепляющий продающий текст самостоятельно: пошаговый план с реальными примерами

Существует ли готовая схема с четким ответом на вопрос, как написать продающий текст для интернет-бизнеса, которая гарантированно зацепит внимание читателя? Нет, ведь каждый человек уникален, и на то, чтобы его заинтересовать, у Вас есть всего 6 секунд (согласно статистике посещений). Но есть техники и элементы, которые значительно усилят отклик от текста.

Предварительные шаги для написания успешного продающего текста

Шаг 1. Системный подход и анализ

Читать еще:  Как продавать вязаные вещи

Прежде чем начать писать, убедитесь, что понимаете:

  • для кого Вы пишете?
  • что интересно этим людям?
  • с какой целью они будут читать Ваш текст?
  • какую пользу принесете им Вы или Ваш продукт?
  • почему купить стоит именно на этом сайте/именно у Вас?
  • почему им важно купить прямо сейчас?

Желательно не просто ответить себе на эти вопросы, а перепроверить ответы у реальных людей, подходящих под портрет Вашей целевой аудитории. Если это реально, зарегистрируйтесь на форумах, где они бывают, посмотрите, как они общаются, что важно для них. Не додумывайте, иначе придется начинать все заново.

Например, Вы занимаетесь продажей ягод годжи.

Для кого Вы пишете?Для женщин, от 25 до 40 лет, страдающих от избыточного веса и, как следствие, неуверенности в себе. Они уже перепробовали многое и не получили результата. Более того, возможна гипотеза, что им свойственно верить в сказку о волшебной таблетке, которая моментально решит их проблему без усилий с их стороны.
Чего они хотят?Максимально быстро и безопасно сбросить лишний вес без диет, спортзалов и т.д.
С какой целью они читают текст?Решить проблему с лишним весом в сжатые сроки, без возврата потерянных килограммов через месяц
Какую пользу принесет им Ваш продукт?Возможность похудеть без вреда для здоровья, изнуряющих диет и спортзалов, улучшение внешнего вида и отношений с противоположным полом, уверенность в себе, возможность приобретать любую одежду, которая нравится.
Почему стоит купить именно у Вас и именно сейчас?Потому что Вы:

  • доставляете товар до двери бесплатно
  • даете скидки и бонусы
  • каждый покупатель участвует в конкурсе
  • и т.д.

Шаг 2. Хороший продающий текст должен быть о читателе

Забудем на время о том, какой Вы превосходный тренер и какой у Вас замечательный продукт. Пишите о том, что волнует читателя. Любой продукт интересен людям ровно столько, сколько он им полезен. Распишите все очевидные и скрытые выгоды для читателя заранее.

Небольшой пример из продающего текста юридической компании, которая специализируется на ДТП-спорах. 7 из 8 причин написаны о компании, а не о выгоде читателя.

Еще один пример — здесь вместо подзаголовка «Как мы возвращаем Вам деньги?» вполне можно написать хотя бы «Схема возврата Ваших денег» или что-то подобное, но с позиции читателя.

Как говорили в классике отечественного кинематографа: «Не мы, а Вы». Разница кажется несущественной, на первый взгляд, но читать гораздо приятнее.

Шаг 3. Анализ сайтов и предложений конкурентов

Боитесь углубляться в «шпионские» сервисы? И правильно, тем более, что у нас на эту тему грядет серьезная публикация. Для общего понимания походите по сайтам тех конкурентов, которых Вы уже знаете, или отследите их через поиск.

На что стоит обратить внимание?

  • как оформлены их сайты, лендинги, тексты?
  • хотелось бы Вам лично купить у них?
  • какие каналы продвижения они используют?
  • есть ли у них акции, скидки, конкурсы?
  • существуют ли ограничения по времени, количеству продукта или иные?

Для чего это нужно? Для того, чтобы Ваш оффер выгодно отличал Вас и не повторял прямого конкурента. Придумайте свое уникальное торговое предложение (УТП).

Шаг 4. Проработайте возражения и превратите их в свои преимущества

Поверьте, возражения будут в любом случае. Самые распространенные:

  • дорого/слишком дешево;
  • я не уверен(а) в качестве товара и сервиса;
  • боюсь приобретать что-либо в интернете — меня уже обманывали;
  • и еще множество подобных возражений

Именно они мешают Вашему читателю нажать на кнопку «купить». Чтобы написать действительно продающий текст, постарайтесь заранее ответить на возникающие возражения.

Основные элементы структуры продающего текста

Почему лишь основные? Набор ключевых элементов структуры может меняться в зависимости от продукта, выбранной ниши, личных предпочтений автора. Поэтому остановимся на тех, которые имеют ключевое значение.

Заголовок

Чтение текста начинается с заголовка и, если Вы не попали в десятку, на этом и заканчивается. Неважно, насколько хорош Ваш текст, — если заголовок не зацепил, дальнейшее никто не читает.

Совет 1. Используйте принцип контраста

Отделите заголовок от остального текста размером шрифта — это сфокусирует взгляд. Забудьте о нечитаемом курсиве и шрифтах с завитушками — они сливаются и вызывают раздражение.

Совет 2. Поместите в заголовок понятную выгоду от продукта

Из заголовка читатель должен четко понять, куда он попал, о чем Ваш текст и какая ему от этого польза. Если, к примеру, название Вашего тренинга непонятно читателю, можете добавить подзаголовок, который объяснит суть. Покажите, что можете решить проблему.

Читатель понимает, что его приглашают на онлайн-мероприятие известного тренера. Название интересное, но о чем будет идти речь на вебинаре, и чем вебинар полезен лично ему?

А если вот так? Уже намного понятнее, правда?

Иллюстрация

Как и заголовок, иллюстрация служит для привлечения внимания к офферу продающего текста, визуализирует Ваш продукт или проблемы и боли целевой аудитории. Картинки любят все, и грамотные копирайтеры пользуются этим человеческим качеством.

Иллюстрация продающего текста — магнит для взгляда: сначала посетитель видит картинку, потом — заголовок, потом читает все остальное (если ему по-прежнему интересно).

В идеале, она должна буквально подтверждать сказанное автором. Именно подтверждать, а не замещать смысл. Ведь иначе читатель просто просмотрит картинки и додумает за Вас весь текст.

Оффер

Что конкретно Вы предлагаете, и чем это может помочь читателю в решении его проблемы? Это основа продаж — реальная ценность для Вашей целевой аудитории.

Например, Вы предлагаете все те же ягоды годжи. В каком из двух вариантов Вам охотнее заплатят?

Вариант А. Я предлагаю Вам похудеть.

Вариант Б. Я предлагаю Вам сбросить 20 килограммов за 3 месяца с помощью ягод годжи. Если не получится — я верну Вам деньги.

Продукт в обоих случаях один и тот же, но люди быстрее отреагируют на вариант Б.

Выгоды

Что получит читатель, после приобретения Вашего продукта? Используйте слова-магниты: Вы сможете, Вы получите, Вы узнаете, Вы внедрите и т.д.

Проще всего читать выгоды, оформленные списком.

Ограничение

Почему стоит приобрести Ваш продукт именно сейчас, а не завтра или через неделю?

В основном, встречаются ограничения:

  • по времени (предложение действует 24 часа)
  • по количеству (вебинарная комната рассчитана на 100 участников, осталось 20 мест)
  • по цене (скидка действует 3 часа, первые 10 участников получают 50% скидки)
  • и т.д.

Призыв к действию

Без этого элемента нельзя написать ни один один продающий текст. Призыв зависит от продукта, Вашей ниши и, конечно, аудитории. Это та самая кнопка, на которую должен нажать читатель, чтобы скачать, купить, записаться в предварительный список регистрации и так далее.

Осторожно с креативом. Если Вы предлагаете онлайн-тренинг по макраме пенсионеркам Саратова, не стоит ожидать, что они поймут призыв «кликни на ссылку».

И еще парочка советов для написания продающего текста…

Совет 1. Осторожнее с юмором

Чтобы включить в продающий текст этот прием, нужно на 100% быть уверенным, что Вы понимаете свою аудиторию, как себя самого.

Совет 2. Гарантии

С ними Ваш продукт вызывает больше доверия.

Совет 3. Меньше «воды»

Не стоит излишне утяжелять предложения — читателю не хочется продираться через сложные конструкции в поисках смысла. Уважайте его и свое время.

Совет 4. Форматируйте текст

Десятистраничная простыня плотно сбитого текста не читаема. В 99,9% Вы потеряете читателя, как только он увидит Ваше творение.

  • не более 5-6 строк в одном абзаце;
  • один абзац отражает одну мысль;
  • используйте маркированные и немаркированные списки;
  • разделите текст подзаголовками (многие читают по диагонали,
    останавливаясь на особо интересных моментах)

Совет 5. Не бойтесь слабых сторон продукта

Идеальный продукт вызывает сомнение читателя и заставляет искать подвох. Чтобы избежать этого, подумайте о слабых моментах, выберите тот, который не является ключевым, и обыграйте его в продающем тексте.

«Чтобы получить результат от тренинга, нужно изучить информацию, выполнить ДЗ и внедрить знания в жизнь» — для тех, кто ждет «волшебную таблетку», это, безусловно, слабость. Но ее вполне реально превратить в преимущество.

Конечно, каждый из Вас может добавить к этой статье свои пункты. Но те, которые перечислены выше, — ключевые, и их наличие в продающем тексте поможет максимально удержать внимание читателя и привести его к покупке.

Как написать продающий текст: советы, рекомендации и примеры для владельцев интернет-магазинов

На эту тему написаны десятки книг и сломаны сотни копий. Да и правила создания контента меняются чаще, чем времена года. Догадались, о чем идет речь? Конечно, о продающих текстах.

Виды продающих текстов в интернет-магазине

Текст для посадочной страницы

Текст лендинга — классика продающего контента. От того, как он написан, зависит, будет ли страница собирать лиды, эффективно ли отработает бюджет на контекстную рекламу, или он вылетит в трубу. Материал призван побудить пользователя оставить контактные данные, заполнив форму заявки. Он состоит из нескольких последовательных блоков, каждый из которых поэтапно ведет посетителя к этой цели. Хороший продающий текст для лендинга может продавать на миллионы рублей, в то время как плохой материал просто сольет рекламный бюджет. Платный трафик из “Яндекс.Директа” и Google Adwords дорожает, поэтому к созданию текста для посадочной нужно относиться со всей серьезностью.

Текст на главную

Тоже самый что ни на есть продающий вид контента. Текст на главную страницу сайта интернет-магазина — это презентация вас как продавца товара или услуги. Он рассказывает о компании, говорит о ее преимуществах над конкурентами, сообщает о товаре и его достоинствах. От того, как вы справитесь с этой задачей, зависит будущее интернет-магазина. И зря вы думаете, что текст на главной никто не читает: еще как читают.

Карточка товара

Описание товара в каталоге или карточке тоже продающий текст. Есть даже определение “продающее описание”. Здесь уже предметный разговор о конкретном изделии: его характеристиках, достоинствах и (вы не ослышались) недостатках. Хороший специалист по написанию продающих текстов как по мановению волшебной палочки превратит минусы в плюсы да так, что потенциальный покупатель сам этого не заметит.

Читать еще:  Профессиональные знания менеджера по продажам

Статья в блог

Вы ведете блог интернет-магазина? Если нет, срочно исправляйте ситуацию. Контент-маркетинг был и остается одним из самых актуальных трендов интернет-маркетинга в 2020 году.

Контент, представленный в отраслевом блоге, трудно назвать на 100 процентов продающим. Это обычные информационные статьи. Их задача — повышать лояльность пользователей, продвигать сайт интернет-магазина в поисковой выдаче. Тем не менее, продающий элемент должен присутствовать и здесь.

Блог интернет-магазина косметики

Приведем пример. У вас интернет-магазин автомобильных запчастей. В блоге рассказываете о новинках автомобильного рынка и автоиндустрии, а также самостоятельном ремонте и обслуживании машины. Так вот, при написании очередной статьи формата: “Как самостоятельно поменять передние тормозные колодки на “Рено Логан””, обязательно нужно указать, что эти самые колодки пользователь может купить в вашем интернет-магазине. И оставить ссылку, а еще лучше — сделать кнопку целевого действия.

Как написать продающий текст — правила

Текст должен содержать постановку проблемы

Ну например: “Ваша верная помощница только что бодро крутила барабан (это мы про стиральную машинку), а теперь предательски замолчала?”. Или вот еще: “Мы знаем, насколько трудно найти качественные запасные части для современного автомобиля. Кругом низкокачественные китайские подделки, которые ходят пару тысяч километров”.

Постановка проблемы должна побудить клиента воскликнуть: “Да, черт возьми, предательски замолчала!”, или “Точно, замучил меня этот Китай! Не вылезаю из сервиса, плачу огромные деньги за работы, а толку никакого”.

То есть, потенциальный покупатель должен проникнуться темой и почувствовать, что вопрос ему близок. Больше того — понять, что это как раз его проблема и головная боль. Потому что цель постановки проблемы как раз в том, чтобы надавить на больное место и ударить прямиком в потребность.

Продающий текст должен предлагать решение проблемы

Логично же, правда? Критикуешь — предлагай, гласит популярный слоган последних лет. Так вот и предлагайте на здоровье. Собственно, здесь остается соблюдать логику и хронологию событий. Сломалась стиральная машина — закажи запчасти в нашем интернет-магазине. Доставим, установим, дадим гарантию и подпишем договор. Надоели некачественные запчасти — купи оригинальные, разумеется у нас. Подбором занимается квалифицированный эксперт, стопроцентная гарантия совместимости, привезем сегодня после обеда. И так далее.

Текст должен содержать призыв к действию

Ок, проблему сформулировали, решение предложили. Дело осталось за главным — побудить потенциального покупателя перейти к оформлению заказа. То есть совершить главное — заветную продажу. Переходим к тому, как замотивировать человека совершить целевое действие. Для этого есть ряд стандартных формулировок. Все они упираются в начало коммуникации покупателя с интернет-магазином. Тут все зависит от наличия и количества различных способов обратной связи и того, как у вас все организовано. Приведем примеры:

  • закажите прямо сейчас;
  • положите товар в корзину;
  • оставьте заявку на сайте и менеджер свяжется в течение 15 минут;
  • отложите товар;
  • зарезервируйте (забронируйте заказ);
  • оплатите заказ;
  • позвоните нашим специалистам для уточнения деталей заказа;
  • закажите услугу обратного звонка;
  • купите прямо сейчас, (в конце концов).

Призыв к действию на сайте

На последнем пункте стоит остановиться подробнее. Дело в том, что продажи “в лоб” сейчас почти не прокатывают. Особенно, если речь идет о дорогостоящих товарах: мебели, крупной бытовой технике, домах из бруса и так далее. Никто так запросто не ткнет кнопку “купить”, если речь идет о сотнях тысяч рублей. Здесь нужно заходить с другой стороны. Хотя на мелочевке подход оправдан и неплохо работает. Не стоит растекаться мыслями по дереву, если цена покупки — три копейки. Простого “заказать” будет вполне достаточно. Но перебарщивать не стоит: если из каждой щели сайта на клиента обрушиваются бесконечные “купи, купи, купи”, он чувствует, что на нем хотят навариться и это может оттолкнуть. Аккуратнее, в общем.

Насчет дорогостоящих товаров. Как уже отмечалось, прямые продажи, как и призывы к действию, тут губительны. На помощь придут различные обходные пути. Например, в случае с домами из бруса можно предложить потенциальному покупателю заказать бесплатный проект жилья. Это будет своеобразным триггером и началом коммуникации. Согласитесь, разница здесь существенна: нажать “купить дом” или “получить бесплатный проект вашего будущего дома”. Второе действие ни к чему не обязывает, между тем клиент становится горячим лидом, сам того не замечая. Отработать дальнейшую заявку — дело техники.

Шикарный подход использовали “ДоДо Пицца” при продаже своей франшизы. Ребята собирали лиды через бесплатные семинары на тему “как открыть франшизу”. Люди приходили, слушали, после чего становились франчайзи сети пиццерий. Именно таким образом компания продала немалую часть франшиз. Если бы ребята писали в лендингах “купить франшизу”, результаты были бы иными. А “посетить бесплатный семинар (вебинар, конференцию)” — совсем другое дело. “Схожу, а че нет то” — думает потенциальный партнер.

Текст должен снимать возможные возражения покупателя

Конкуренция в электронной коммерции огромна. Сейчас каждый может открыть интернет-магазин, за счет чего у покупателя огромный выбор. С другой стороны подпирают сетевики с их низкими ценами, быстрой доставкой и другими преимуществами. Всегда можно найти того, кто продаст дешевле, привезет быстрее или обеспечит куда более продвинутый сервис.

На этом фоне у клиента возникает несколько классических возражений:

  • почему вы? (Скажите, по какой причине я должен купить именно в вашем интернет-магазине?);
  • дорого. (У ваших конкурентов цены ниже, а качество такое же. Зачем мне переплачивать?);
  • я подумаю. (Не сейчас, может быть через месяц, надо посоветоваться с тещей и так далее);
  • мне это не нужно. (Я вообще не уверен, что вещь мне пригодится. Обходился же без нее всю жизнь, проживу и еще).

Как снять возражения в продающем тексте? Здесь тоже есть набор эффективных инструментов, обкатанных не одним поколением предпринимателей. Вот эти инструменты:

  • ограничить сделку во времени. Таким образом снимаются возражения “я подумаю”, “не сейчас” и им подобные. Да, думайте на здоровье, но учтите: до конца срока действия акции осталось две недели. Дальше будет дороже, поэтому решение нужно принять сейчас. Реализовать можно и в тексте, рассказав о сроках проведения акции, и при помощи виджета, например, счетчика обратного отсчета;

Таймер обратного отсчета для акций

  • рассказать о вашем сервисе. Так можно отработать возражение “дорого”. Да, у нас цены, сборка мебели, подключение бытовой техники, установка программного обеспечения. На выходе получится еще и дешевле, да и мороки меньше. Все сделаем сами — не нужно искать стороннего подрядчика для проведения каких-то работ. Есть и другие способы снять возражение “дорого”: предложить скидку на первую или следующие покупки, запустить акцию “нашел дешевле — снизим цену” и так далее;
  • привести социальные и иные доказательства, это снимает возражение “почему я должен покупать именно у вас”. Почему у нас? Да потому, что есть сотня-другая отзывов от довольных клиентов. Потому, что мы на рынке с 1996 года. Потому, что мы победили в номинации “Платиновый интернет-магазин” по версии авторитетного агентства. Потому, что сотрудники опытные, квалифицированные, обучались за рубежом и имеют кучу сертификатов.

Практические советы по написанию продающего текста

Пишите простым человеческим языком

Сравните 2 примера:

“Крем для лица “Янтарный лик” — это сочетание гиалуроновой кислоты, провитамина В5, масла жожоба и растительных экстрактов. Он легко наносится, не оставляет пятен на одежде. Ваша кожа будет сиять, как янтарь. К тому же, крем защищает от агрессивного воздействия окружающей среды в осенне-зимний период. Наши специалисты потратили три года, подбирая оптимальное сочетание компонентов в лабораториях”.

Согласитесь — ни о чем. Такой пассаж можно написать о любом креме и разницы не будет. Вряд ли взгляд целевой аудитории зацепится за этот текст.

Другой пример:

“Девочки, крем супер. Заказывала в интернет-магазине “название+ссылка”, все пришло вовремя. Кожа после нанесения прям мняка. Не слишком жирный, не блестит как после бани. А главное тюбик открывается штатной крышкой, не приходится ковырять иголкой, как это бывает с другими кремами. В общем, мне подошло, закажу всю линейку. У них еще крем для рук, тональник и ночной”.

Как вам? Понятно, что пример утрирован и скорее похож на отзыв. Но это именно то, к чему нужно стремиться. Такой крем хочется купить и нанести на лицо. Мертвые безжизненные фразы ни о чем — не в тренде. Целевой аудитории глубоко наплевать на гиалуроновую кислоту и старания лабораторий. Ей нужно, чтобы продукт просто работал и выполнял задачу. Из второго текста это понятно, из первого — нет.

Пишите так, как будто клиент уже пользуется продуктом

Эффективный прием — обыграть, что человек уже купил товар. Примерно так:

“Представьте себя за рулем элитного кроссовера “Покоритель бездорожья”. Мягкий кожаный руль отлично ложится в руку, мерно урчит двигатель, другие участники дорожного движения уважительно уступают дорогу”.

Или так:

“Заказать ВАШ массажер можно, оставив заявку на сайте. Курьер привезет ВАШУ покупку по любому указанному адресу”.

Смысл в том, что покупатель ощущает себя владельцем вещи, которую вы пытаетесь продать. Она уже его и дело осталось за малым — нажать кнопку “купить”. Но это простая формальность.

Под занавес

Конечно, трудно уместить все советы по созданию продающих текстов в одном материале. Здесь можно написать целую книгу, да не одну. А через полгода-год переписать заново, так как большинство подходов успеет устареть. Но мы надеемся, что какой-то вектор был задан и теперь вы сможете самостоятельно создавать контент, который реально продает. Удачи в продвижении!

Для тех, кто хочет научиться писать продающие тексты с нуля, без курсов, тренингов, вебинаров и прочей фигни. Часть 1.

Автор: Даниил Шардаков
Дата записи

День добрый, друзья! Сегодня я решил устроить генеральную уборку среди своих подписок, последовав мудрому совету Макса Хигера. Если раньше на почту приходила хоть какая-то полезная информация, то сейчас со всех сторон авторы рассылок словно сговорились и заваливают кучами своих коммерческих продуктов: вебинаров, курсов, инфопродуктов, онлайн-конференций, тренингов и прочего. Самое смешное: даже при всем желании (которого с каждым таким письмом становится все меньше), я чисто физически не успеваю читать всю эту корреспонденцию и сопутствующие ей продающие тексты, равно как и смотреть продающее видео.

“Свободу мозгам!”, — воскликнул мой мозг и, скооперировавшись с руками, устроил масштабный email-субботник, оставив только несколько действительно стоящих подписок.

Впрочем, сегодня речь у нас пойдет не о Email-маркетинге. Сегодня я подготовил для Вас небольшую серию архиполезных постов, и через несколько минут Вы убедитесь в этом сами. В этой серии я расскажу Вам, о том,

Читать еще:  Как зарабатывать на перепродажах

Как научиться писать продающие тексты, без тренингов, без инфопродуктов, без вебинаров и прочей дребедени.

Готовы? Тогда поехали. Первая часть получилась достаточно длинной. Мой Вам совет: возьмите с собой что-нибудь вкусненькое, например, печеньку, булочку или пирожок с чаем или кофе. Они в нужный момент расслабят Ваш мозг и позволят информации усваиваться лучше.

Конечно, даже в рамках целой серии статей осветить все тонкости копирайтинга не получится. Тем не менее, после прочтения этих материалов у Вас будет необходимая минимальная база, чтобы максимально эффективно накапливать опыт в написании продающих текстов. А вот как Вы эту базу будете развивать дальше — зависит только от Вас.

А теперь, ближе к делу…

Настоящий копирайтинг — это продажи!

Итак, самая важная мысль, которую Вам нужно усвоить с самого начала — это то, что продающие тексты обязаны продавать, как ни банально это звучит. Если они не продают, то такой копирайтинг гроша ломаного не стоит. И именно поэтому копирайтеры (настоящие копирайтеры) не привязываются в своей работе к тысяче знаков. Их задача — не просто написать текст — это может даже школьник. Их задача — продавать. Копирайтеры — это продавцы. Продавцы на расстоянии. И ориентируются они основном на прямой отклик.

Запомните это. Вот почему никакие курсы по копирайтингу не помогут Вам освоить написание продающих текстов, если Вы не умеете продавать, в принципе. Да, Вам покажут, как писать классные заголовки, покажут фишки, покажут примеры, но до тех пор, пока Вы не поймете природу этих процессов, Вы будете лишь подражать, а это не есть хорошо.

По продажам существует масса книг и курсов, но все они сводятся к нескольким моментам:

  1. Вашему покупателю есть дело только до него самого, до его проблем. Вот почему, когда Вы что-то продаете, Вы показываете выгоды именно для Вашего покупателя.
  2. Людьми руководят основные инстинкты и их производные: жадность, секс, здоровье, признание, наслаждение, саморазвитие и т.д.
  3. Люди гораздо лучше реагируют на решение существующих проблем, чем на профилактику.
  4. Люди покупают на эмоциях(!), а оправдывают покупку логикой.
  5. Люди склонны покупать у тех, кому доверяют и к кому испытывают симпатию.
  6. Люди изначально скептично относятся ко всему, что им пытаются продать.
  7. Все люди следуют принципам человеческой психологии (без исключений).

Конечно, это далеко не все моменты. Но если Вы усвоите хотя бы эти семь пунктов и будете отталкиваться от них, то сможете заметно продвинуться. Вспомните тексты, в которых написано: “Мы, мы, мы…” — и сопоставьте их с первым пунктом. Подумайте, какие рычаги Вы можете задействовать, когда предлагаете товары и услуги своим читателям.

Что Вам нужно усвоить на практике по этой части

Если копирайтинг — это продажи, пишите текст так, как Вы бы говорили, продавая что-либо Вашему читателю, глядя в глаза. Не используйте заумных слов и хитроумных терминологий. Убедите его купить то, что Вы продаете. Снимите все его возражения, ответьте на вопросы. Сделайте акцент на том, что важно для него, а не для Вас. И воспользуйтесь приведенными выше моментами.

Попробуйте продать своим домочадцам коробок спичек или упаковку стирального порошка. Какие доводы Вы будете использовать для убеждения? Какие возражения снимать? Помните: Вам нужно говорить то, что для них важно, а не то, чем обладает Ваш продукт. Превращайте свойства в выгоды.

Свойство: спички зажигаются даже под водой.
Выгода: у Вас всегда будет огонь, даже если Вы попадете под дождь.

Свойство: Спички имеют длину 10 см.
Выгода: Длина спичек защищает Вас от ожогов.

Также запомните, что продавать можно не только товары и услуги, но и идеи, и необязательно за деньги. Например, можно продать идею Вашему боссу о Вашем повышении, если Вы работаете по найму. Или продать Вашему соседу идею не парковаться на Вашем любимом месте. Если подумать, то все человеческие взаимоотношения — это бесконечные циклы продаж.

Для тренировки

Потренируйтесь превращать свойства в выгоды прямо сейчас. Вот Вам несколько свойств для разминки:

  • Флешка объемом 8 Гб
  • Бальзам, делающий волосы блестящими
  • Телефон, размером 1х1 см
  • Яркий красный надувной мячик
  • Копирайтер без опыта, но с большим потенциалом

Будут вопросы — пишите в комментариях.

К слову, об аудитории… Второе, что Вам нужно постоянно помнить — это то, что…

Копирайтинг неразрывно связан с маркетингом!

Раз уж мы заговорили о продажах, то следует обратить внимание на еще один очень важный момент — маркетинг. Вы можете написать гениальнейший продающий текст, но не факт, что он будет продавать. Почему? У Вас должен быть ответ на этот вопрос. И найти этот ответ Вам помогает аналитика и маркетинг. Другими словами:

  • Вы должны знать, что продаете (детально изучить свой продукт или услугу), стать экспертом.
  • Вы должны знать, кому Вы продаете (пол, возраст, ценности, симпатии, привычки — чем подробнее, тем лучше)
  • Вы должны знать, где найти тех, кому Вы продаете.

На последнем пункте “прокалывается” подавляющее большинство современных копирайтеров, особенно тех, кто пишет продающие тексты для Интернета. Да, у Вас есть текст, и что? Откуда на него приходит трафик? Насколько этот трафик «чистый»? Если Вы покупаете контекстную рекламу, то по каким ключевым словам? Уверены ли Вы, что именно представители Вашей целевой аудитории вводят эти ключевые слова?

Маркетинг Вам НЕ нужен только в одном случае — когда Вы монополист. Например, если Вы владеете Суэцким каналом. В тех случаях, когда у Вас есть конкуренты — маркетинг необходим.

Что Вам нужно усвоить на практике по этой части

Изучите свой товар от и до. Изучите свою аудиторию: сколько ей лет, что она любит, что ненавидит, с кем спит, что ест, что для нее важно, чего она боится и т.д. Даже мелкие нюансы могут стать решающими, чтобы зацепить внимание и вызвать интерес (об этом мы еще поговорим). Также определите, откуда Вы будете привлекать аудиторию. Это будет реклама на стороннем сайте или контекстная реклама, трафик из поисковых систем или из социальных сетей? В конечном итоге Вам нужно будет замерить конверсию — отношение количества покупок (звонков, регистраций и т.п.) к числу просмотров.

ВАЖНО: Только конверсия является объективным показателем эффективности текста. И ничто иное. Не имеет значения, что говорят люди (исключение — фраза: «Хочу! Где я могу это купить?!»). Практика показывает, что их слова очень часто расходятся с действиями.

Для тренировки

Найдите какую-нибудь проблему, решением которой становится Ваш товар или услуга (желательно, чтобы эта проблема была основана на человеческих инстинктах или их производных, см. выше). Создайте подписную страницу и продайте подписку на этой странице за бесплатно. И замеряйте конверсию — отношение числа оставленных Email-адресов к числу просмотров. Если Ваш текст будет хорош, Вы получите не только числовые данные, но и реальных подписчиков, которым впоследствии сможете продавать товары или услуги. Только, умоляю, не повторяйте ошибки тех, от кого я сегодня отписался без сожаления: не спамьте и не тираньте в стиле а-ля «Купи-купи-купи!».

Продающий текст всегда основывается на продающей идее

Итак, на этом этапе Вы детально изучили продукт и аудиторию, а также источники трафика. Превосходно! Самое время подумать, чем Вы отличаетесь от конкурентов. Собственно, в этом и будет заключаться Ваша продающая идея, ее еще называют уникальным торговым предложением (или УТП).

Чем Вы можете отличаться? Много чем, но чтобы сказать наверняка, изучите конкурентов. Что они предлагают? Как они себя позиционируют? Чем они отличаются? Берите от них лучшее и превращайте их недостатки в свои достоинства.

Например, конкурент пишет про то, что у него огромный ассортимент. Вы смело пишете, что у Вас специализированная узкая линейка продуктов и детальные консультации экспертов в области этой линейки. Вот Вам и УТП.

Или, предположим, конкурент делает скидку 20% на какой-нибудь дешевый массовый продукт (пфффф! Банальщина!). Вы говорите, что Вы готовы отдать бесплатно 1 единицу товара при покупке 4. Слово БЕСПЛАТНО работает гораздо лучше, хотя, по сути, Вы предлагаете то же самое.

Третий пример: конкурент говорит, что у него самые низкие цены. Вы говорите, что Ваши цены выше, потому что у Вас продается не только сам товар, но и сопутствующие услуги, плюс дополнительная гарантия. И снова Вы отличаетесь.

Что Вам нужно усвоить из этой части

Изучите конкурентов и придумайте, чем Вы можете от них отличаться.

Для тренировки:

Придумайте УТП для:

  • Салона проката свадебных платьев
  • Автомастерской
  • Магазина бытовой техники
  • Прачечной
  • Копирайтера

Традиционно, если возникают вопросы, — задаем в комментариях.

Ну что, наверное, Вы уже порядком подустали? Много букв? Давайте тогда сделаем небольшой перерыв. Попрактикуйтесь с тем, что Вы узнали из этой статьи. Придумайте себе задачи посложнее. Главное — начните этим заниматься, не откладывая. Только тот получает результат, кто делает, а не думает, что, дескать, он уже все знает, и можно расслабиться. Сделайте! А я тем временем подготовлю для Вас следующую часть статьи. Из нее Вы узнаете много интересного:

  • Как начать писать продающий текст
  • Какая у продающего текста структура
  • Как усилить продающий текст и еще много чего интересного.

Подпишитесь на обновления (форма чуть ниже), чтобы ничего не пропустить!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector