Sofin-credit.ru

Деньги и работа
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что значит возврат с таможни импорт

Что значит: возвращено таможней?

Чтобы получить дополнительную информацию позвоните +7 (495) 502 87 70 или отправьте сообщение:

Очень важным моментом при заказе товаров за рубежом является список доступных для провоза на территории Российской Федерации изделий. Зачастую многие не задумываются о том, что можно, а что нельзя приобретать в иностранных интернет-магазинах. Более того, даже при заключении серьезных договоров с зарубежными партнерами бизнесмены не задумываются о том, что груз может просто не пройти границу. Как итог, заказ не приходит вообще, и возникает вопрос о том, что значит: возвращено таможней?

Запрещенные грузы

Таможня может вернуть продавцу товара, если он входит в список, запрещенных для ввоза на территорию России изделий. К ним относятся:

  • алкогольная и табачная продукция;
  • быстро портящаяся продукция. Практически все продукты питания относятся к этой категории. Однако крупы, макаронные изделия и многие полуфабрикаты на таможне не задержат, поскольку они имеют большой срок годности.
  • рыболовные снасти. На границе могут отправить обратно многие модели электроудочек, а также рыболовные сети с толщиной нити менее 0.5мм, а так же с размером ячейки до 10см;
  • животные и насекомые, а также растения и семена;
  • устройства для шпионажа и слежки. Все подслушивающие устройства и скрытые камеры, особенно вмонтированные в предметы повседневного пользования, являются запрещенными на территории Российской Федерации, потому их приобретение строго карается, вплоть до возбуждения уголовного дела;
  • контрафактная и пиратская продукция;
  • оружие, боеприпасы и части боеприпасов;
  • Взрывчатые, токсичные, ядовитые, радиоактивные и легковоспламеняющиеся вещества;
  • органы и ткани человека, запрещено заказывать плазму, кровь, белки, стволовые клетки;
  • драгоценные камни и металлы без обработки (кроме всей бижутерия, а также готовых украшений из драгоценных металлов – их можно ввозить);
  • наркотические препараты, лекарства, психотропные вещества и растения;
  • культурные и исторические ценности и артефакты.

Причем этот список далеко не полон. Есть условно разрешенные товары – продукция, на получение которой требуется оформлять специальное разрешение от соответствующих организаций контроля.

Заведомо недостоверные сведения

Желая сэкономить любыми путями, зачастую приводит к тому, что участники ВЭД стремятся свести к минимуму все таможенные пошлины и налоговые сборы. На деле это приводит к тому, что огромные партии товара начинают стоить слишком мало, и у таможни, как органа, который призван следить за правильностью уплаты всех необходимых платежей, возникает масса вопросов к грузу. И здесь в лучшем случае, товар вернется к поставщику, а в худшем — участникам сделки останутся без груза и еще заработают административные взыскания в виде штрафа.

И если компания не хочет бесконечно выяснять, когда и из-за чего возвращено таможней, что значит это определение по отношению к товару в сделке, то лучше еще на стадии подписания контракта привлечь к работе таможенных брокеров. Такой грамотный эксперт не допустит возврата груза, а также подскажет, как оформить все договора не прибегаю к незаконным серым схемам.

141400, М.О., г. Химки, Вашутинское ш., д.20, корп.1

Телефон/факс:
+7 (495) 790-47-10 , Складское хранение и обработка грузов
+7 (495) 502-87-70 Услуги СВХ и таможенное оформление

E-mail:
info@gksvt.ru (услуги ответственного хранения и внутрироссийского транспорта)
kvt@severtrans.ru (услуги ВЭД)
03@severtrans.ru (услуги ВЭД)

© 2015 Севертранс — Все права защищены.

Таможня делает возврат отправителю. что делать?

Перейти к странице

kroxiksut

Начинающий

Телефон на таможне с 25 декабря 2011 года. Не было никаких движений. 9 числа позвонил в ЕМС узнать в чём дело. В итоге написал заявление на розыск отправления на [email protected] и не более как пара часов назад пришёл ответ

Отправление EC737618970US поступило в Москва ММПО с доступом к вложению, на что был составлен Акт ф-51 на внешнее состояние и разницу в весе. В данный момент отправление находится на таможне, после проведения необходимых процедур отправление будет возвращено в страну отправителя для проведения дальнейших расследований

С уважением,
EMS Russian Post

До этого писал продавцу и он звонил у себя.
Сейчас отправил этот текст продавцу (через систему сообщений ебэя) и попросил возврат денег.

kroxiksut

Начинающий

телефон завернули прямо из таможни. Что я могу требовать от продавца в случае, который я описал? Как правильнее поступить?

Добавлено спустя 1 ч. 5 мин. 33 сек.
создал диспут на пэйпале.
вот, что написал в тексте
«Здравствуйте Assad. Как я вам писал ранее через систему сообщений ebay, телефон, который вы мне отправили задержался на таможне. Поэтому я просил вас выслать мне копию адресного ярлыка и уведомлял вас, что мною было подано заявление на розыск отправления (импорт в мою страну) на почтовый адрес [email protected] .
Как написал вам немного ранее, используя систему сообщений ebay, я получил ответ от EMS Russian Post, в котором говорится следующее
«Уважаемый(ая) Фёдор!
Отправление EC73761**70US поступило в Москва ММПО (примечание: Место Международного Почтового Обмена) с доступом к вложению, на что был составлен Акт ф-51 на внешнее состояние и разницу в весе. В данный момент отправление находится на таможне, после проведения необходимых процедур отправление будет возвращено в страну отправителя для проведения дальнейших расследований
С уважением,
EMS Russian Post»

Говоря доступным языком, телефон отправляется к вам для выяснения деталей и разбирательства, как к отправителю, так и не дойдя до моего города.

В связи с тем, что телефон мною так и не получен, прошу вернуть деньги, уплаченные мною за телефон и совершить расторжение сделки на интернет-аукционе ebay.com.

Надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса.
С уважением, Малков Фёдор»

Естественно, перевёл гугл-переводчиком и отправил продавцу. ждёмс

Matrixd

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

P.S> забыл сказать, что посылка шла USPS Express Mail International. Так что если и продавец не виноват, у него есть шанс отбить 500 баксов

Добавлено спустя 1 ч. 31 мин. 26 сек.
Получен ответ от продавца

Your payment will be refunded excluding shipping oost once my package has been returned

ждём возврата, но итог можно подвести сейчас. Кроме потери времени потеряно 40$ за почтовые услуги + какая-то часть денег в разнице от конвертации

Добавлено спустя 28 мин. 57 сек.
т.е. он перешлёт мне деньги, как получит отправление. Но ещё бабушка на двое гадала, получил он его или нет. Согласно тарифу на отправление, посылки страхуются. СЛедственно, написал ему следующее

«И ещё один момент, уважаемый Assad. Если Ваша посылка не будет возвращена вам, вы можете затребовать страховку от почтовых служб, так как отправление страхуется, согласно выбранному мною тарифу на доставку. Согласно правилам почтовых служб страховка на посылку получает ОТПРАВИТЕЛЬ, то есть продавец. Поэтому прошу вас в наикратчайшие сроки перечислить стоимость моей покупки.
С уважением,
Малков Федор
П.С. Мне эта ситуация тоже очень не приятна :(«

Читать еще:  Инструкция по заполнению таможенной декларации

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

постараюсь постить сюда все свои шаги. Возможно это в будущем кому-нить поможет либо решить такую же проблему, либо не допускать такого же

Добавлено спустя 6 мин. 28 сек.
ещё один дополнительный шаг. В фидбеках продавца нашёл покупателя телефона из штатов и написал ему вопрос, получил ли он телефон, с указанием причины, почему я задаю этот вопрос.
P.S> в разговорах с продавцом ещё не использовал аргумент негативного фидбека
P.S.S> В мыслях кружится следующая схема. Отправитель посылает посылку с не тем содержимым, но другим описанием (или без описания) (не уточнял), на таможне естественно это дело палят и возвращают отправителю. Отправитель спустя время утверждает, что не получал возврат и делает получение страховки (500$ максимум) и в итоге получается, что он заработал на этом около 1К зелени.

думаете, стоит это продавцу озвучивать?

daddy

Крутой иБаер

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

грубо говоря продавец может истребовать только 100 долларов США с почты, так как дополнительная страховка не была куплена. И что он в конечном итоге потеряет на отдых.

Что ему можно на это ответить?

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

согласен. уже поздно, не вчитался. так что ему советуете ответить?
у меня есть несколько вариантов, что 1) надо было лучше упаковывать и документировать 2) в случае России надо было страховать по полной?

Как лучше в этой ситуации поступить? т.е. что лучше ему ответить, чтобы форсировать события?

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

клайм можно подать до 2го февраля. Пока подождём.
Сейчас дозвонился до EMS. Грешат на таможню. В посылке могли быть предметы, запрещённые к ввозу на территорию РФ, и из-за этого могло произойти вскрытие посылки

Добавлено спустя 9 мин. 45 сек.
и ещё вопрос получается, не могло ли побудить таможню вскрыть посылку из-за содержания в её имени слова «Accessories«, соответственно, истолковать это по свойму и завернуть её обратно

Добавлено спустя 15 мин. 25 сек.
Отослал продавцу текст следующего содержания

kroxiksut

Начинающий
Крутой иБаер

Он обязан вернуть всё.

И не используйте, это угрозы. Продавец на них пожалуется, и вам не поздоровится.

Что значит «палят»? Жгут, стреляют в посылку?

Поясню для остальных.
Если ПР при импорте видит повреждение упаковки со снижением веса, то для уточнения, есть ли в МПО вложение, оно направляется таможне. Те смотрят интраскопом (у почты его нет, а лезть внутрь она не имеет права), при необходимости вскрывают и потом составляют акт — вложение отсутствует. Этот акт — доказательство для USPS (таможня во всем мире — стороннее ведомство), иначе почта может утверждать что угодно, но на вопрос «откуда вы взяли, что вложение отсутствует» ответить не может.
Все компоненты — упаковка, акты повреждения упаковки, акт таможенного досмотра и пр. возвращают USPS, которая должна удовлетворить претензии отправителя.
Все прочие заявления — пустая болтовня некомпетентных людей. Один наш орел за необоснованные домыслы уже получил 10 суток бана.
Получатель проинформировал продавца, остался недоволен решением (тот не хочет возвращать 40 енотов), потому открывает диспут на 43-й день. К этому моменту по трекингу МПО уже уйдет назад. Но главное даже не это. МПО не вручено, этого достаточно.
Что еще не ясно?

Добавлено спустя 46 сек.

Знаете, кому закон не писан? Ответ в поиске.
В результате вы из-за 1200 руп. разницы в цене с Россией устроили себе порядочный геморрой, да еще погорите на конвертации. Коммуникатор, купленный в России, был бы еще гарантийным, с российской зарядкой.

Добавлено спустя 7 мин. 44 сек.

kroxiksut

Начинающий

большое спасибо. теперь в переписке с продавцом я полностью уверен в своей правоте

Не за что. Только не надо столько цитировать. Hart

victo

Крутой иБаер

hacker667

Начинающий

Есть вопрос по похожему случаю, всё ли я правильно сделал и что делать дальше.

17.12.11 купил у продавца Samsung Galaxy S II (трек EI382550393US).
По треку 1.01.12 поступила на импорт, 13 числа статус — экспорт.
Импорт с весом 0.042 кг — 42 грамма, телефон столько весить не может.
Открываю диспут в пейпале, дальше начинается переписка с продавцом (по отзывам продавец хороший, в Россию отправлял и люди получали без проблем). Переписка в кратце:

Я: Привет, купил 17 дек итем, но не получил его. По трек номера посылка 13 янв отправлена обратно к Вам, вес 0.042 кг. Т.к. посылка отправлена обратно я хочу получить полный refund.
Продавец: какова причина возврата?
Я: Я точно не знаю, думаю из-за разницы в весе (телефон не может весить 42 грамма). На сайте емспост.ру и успс.ком по треку вы можете посмотреть что посылка отправлена обратно.
Продавец: подождите секунду, проверю вес когда я посылал.
Продавец: оно весило 13 OZ когда я послал (410 грамм).
Продавец: можете ли вы узнать у почты причину возврата. товар поврежден или какие другие проблемы. потому что один из моих итемов уже украден до прибытия в Россию. (can you go to them and ask the reason why they sent back the item . either item was missing or there is some other problem . because one of my item is already stolen before arriving to russia)
Я: Ок, попробую позвонить узнать причину у ЕМС
Я: Привет, я позвонил в колл-центер ЕМС. Они сказали что причина возврата указана как «другая» и конкретно не могут назвать её. Они сказали спросить у таможни, но я не знаю как связаться с ними. Посылка придет Вам обратно с актом в котором будет указана точная причина возврата.

Вот собственно пока и всё. Думаю что сейчас делать, продавец на моё последнее сообщение не ответил. Или ждать пока посылка придет обратно продавцу и что он скажет, или переводить диспут в клейм?

Возвращено таможней

я: открыл спор в ответ мне вот это

он: Дорогой buyer.According к информации о доставке, товары занимают таможни в вашей country.please сделать таможенное оформление ASAp.Please обратите внимание, что покупатель несет ответственность за таможенное оформление. Если таможня не позволит вам получить товары, пожалуйста, предоставьте нам официальные документы из таможни, и мы могли видеть причину, почему они держат свой goods.We может предоставить документ поможет вам выполнить таможенное оформление.

Читать еще:  Документы для таможенного оформления экспорта

вопрос: какие документы можно получить мне для разрешения ситуации , либо алгоритм действий иной.

ринат обратись в поддержку алиэкспрес они скажут точно что тебе делать

Телефон таможню не прошел

«Прошу объяснить причину, по которой моя посылка, в которой был телефон, возвращена таможней отправителю?» С таким обращением все чаще обращаются граждане в Кольцовскую таможню имени В.А.Сорокина. День ото дня количество обращений многократно увеличивается.

Таможенным постом Аэропорт Кольцово (почтовый) только за май и первую половину июня 2016 года отказано в выпуске и возвращено отправителям более 900 международных почтовых отправлений (далее МПО), в которых находились телефоны, планшеты и другие электронные устройства, приобретенные гражданами через интернет-магазины. При этом процент разрешенного выпуска составил только 19% — 175 МПО.

Сложившаяся ситуация связана с тем, что при проведении таможенного контроля товаров, пересылаемых в МПО, выявляются, так называемые, «гаджеты» в отношении которых отсутствуют какие-либо разрешительные документы и (или) сведения, подтверждающие соблюдение установленных правом Евразийского экономического союза (далее – ЕАЭС) запретов и ограничений. Такие товары в соответствии со статьей 152 Таможенного кодекса Таможенного союза запрещены к ввозу на таможенную территорию ЕАЭС и возвращаются обратно в страну отправления.

Дело в том, что в отношении смартфонов, ноутбуков, планшетов и других электронных устройств, содержащих шифровальные (криптографические) функции, установлены ограничения при их перемещении через таможенную границу ЕАЭС в соответствии с Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21.04.2015 № 30 «О мерах нетарифного регулирования». В частности, ввоз указанных электронных устройств, в том числе пересылаемых в МПО, осуществляется при подтверждении сведений о нотификации — уведомлении изготовителя товаров о его технических и криптографических характеристиках, которые включены в единый реестр нотификаций.

Чтобы исключить конфликты при получении указанных товаров, Кольцовская таможня имени В.А.Сорокина рекомендует заблаговременно, до приобретения электронных устройств, уточнить наличие нотификации на приобретаемый товар в Реестре зарегистрированных нотификаций, который размещен на официальном сайте Евразийского экономического союза http://www.eaeunion.org в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Postal Ninja

Более 150 почтовых и курьерских служб

1 ответ

Уже описывалась проблема — ДЛЯ личного пользования товары нотификации не подлежат. Пусть таможенник даёт письменный отказ в тамож оформлении при том, что вы написали о покупке для ЛИЧНОго использовании этого телефона). С отказом — можете идти в ФСБ(теоретически этот развод граждан на покупки втридорога у «родных» торгашей» — для изучения гаджета спецуслужбами на предмет новаций в шифровании ) На прошлой неделе были получены в СПб 2 телефона для племянниц Xiaomi Redmi 3 и Doogee X5S.

Говорят, что и первый и недавно второй производитель оплатили эту дань в РФ(имейте это в виду) Но и то о чём писал выше — верно. Для ЛИЧНОГО использования нотификация не нужна. Вступать в полемику не буду — сказал всё

Новые правила получения посылок из-за рубежа: Таможня дает добро, но берет себе 15%

С начала года в России действуют новые правила интернет-покупок. Норма беспошлинного ввоза снизилась. Поэтому риск попасть на уплату пошлины повысился. «Комсомолка» попросила Федеральную таможенную службу и Почту России ответить на наши наивные вопросы.

1. Как изменился беспошлинный порог?

Он упал с 500 до 200 евро. По весу остался таким же (31 кг). Все, что свыше, облагается таможенной пошлиной. Но есть две хорошие новости. Во-первых, сама пошлина снизилась с 30% до 15% по сумме и с 5 евро до 2 евро за килограмм — по весу. Во-вторых, теперь можно совершать любое число покупок в месяц. В прошлом году суммы посылок суммировались за месяц и пошлину надо было платить с общего превышения.

Кто в плюсе (по сравнению с прошлым годом):

— Те, кто заказывает недорогие посылки, но часто.

— Те, кто покупает дорогие вещи — дороже 800 евро.

Пример: раньше, если вы заказывали смартфон за 1000 евро, пошлина составляла 150 евро. А сейчас — 120 евро. Платить в рублях — по курсу ЦБ на день прихода товара в Россию.

— Те, кто покупает вещи стоимостью от 200 до 500 евро.

2. Как можно заплатить пошлину?

Самый удобный способ — онлайн. В этом случае электронное декларирование и таможенное оформление происходит автоматически. Но эту услугу предоставляют не все интернет-площадки. Договоры с нашей таможней и почтой заключили пока только китайские маркетплейсы AliExpress и Joom. Покупатели могут оплатить пошлину либо на сайте интернет-магазина, либо на сайте или в мобильном приложении Почты России. На посылки из Китая приходится львиная доля отправлений — около 90%.

3. Я не могу оплатить пошлину онлайн. Что делать?

К сожалению, далеко не все онлайн-магазины заключили подобный договор с таможней и почтой. Многие площадки находятся в процессе внедрения этой услуги, скоро онлайн-оплата будет доступна почти для любых покупок за рубежом.

А пока оплатить пошлину можно двумя другими способами:

— В отделении почты, куда придет посылка.

— В руки курьеру, который принесет посылку на дом и квитанцию.

4. Нужно ли приплачивать что-то сверху?

Да, есть небольшая комиссия Почты России. Она выступает агентом Федеральной таможенной службы. То есть собирает деньги с получателей посылок и направляет их в ФТС (а та передает в бюджет).

5. Что делать, если посылку отправили на таможенный пост?

Значит, у таможенного инспектора возникли к ней вопросы. Например, подозрения, что сумма покупки была специально занижена в декларации. Тогда придется ехать на таможенный пост (в Москве — Варшавское шоссе, 37). С собой нужно взять паспорт, ИНН, выписку из банка с суммой покупки или скриншот экрана с заказом в онлайн-магазине.

ВОПРОС — РЕБРОМ

А если товар заказан через частных экспресс-перевозчиков?

Если вы заказываете товар через частных экспресс-перевозчиков (UPS, DHL и др .), пошлина будет рассчитываться так же. Но возникнет дополнительная комиссия — таможенный сбор в 250 рублей. Это плата за оформление декларации. Почта России его не платит. При этом частные перевозчики могут устанавливать любые расценки за растаможку . В Москве услуга стоит около 1000 рублей.

КСТАТИ

Самолетом — выгоднее всего

Низкие лимиты действуют только для тех посылок, которые доставляются почтой и различными курьерскими службами. Для тех, кто путешествует самостоятельно, лимиты не изменились. Поездом без пошлины можно провезти товары на 500 евро (не больше 25 кг), а в самолете — на 10 тысяч евро (не больше 50 кг). Но эта рекомендация скорее для продвинутых путешественников и тех, кто часто летает в зарубежные командировки.

Читать еще:  Декларация таможенной стоимости это

СПРАВКА «КП»

По данным ФТС, в 2019 году число «платных» посылок увеличилось в пять раз — до 234 тысяч. Объем таможенных платежей составил 895 млн рублей. Это в три раза больше, чем в 2018 году.

Читайте также

Сайт КР.RU вошел в число социально значимых сайтов: правительство назвало ресурсы, доступ к которым будет бесплатным

В список вошли соцсети, портал госуслуг и СМИ

Коммунальные услуги перестанут отключать за долги

Мораторий продлится до 1 января 2021 года

Арендная амнистия 2020 для бизнеса: коммерсантам могут дать отсрочку по платежам

В правительстве хотят помочь бизнесу в 2020 году при помощи арендной амнистии

«Невозвратные» билеты РЖД будут возвратными до 1 июня

Компания продлевает срок, в течение которого можно отказаться от поездки без лишних штрафных санкций

Генпрокуратура потребовала разобраться с ценами на имбирь, лимоны и чеснок

Федеральная антимонопольная служба может привлечь спекулянтов к ответственности

Беспроцентные кредиты на выплату зарплаты: какие банки будут выдавать и на какой период

Центробанк выделил 150 млрд рублей на беспроцентные кредиты на выплату зарплаты

Закон о полутора метрах: выдержит ли бизнес новые драконовские штрафы

За несоблюдение социальной дистанции — до миллиона рублей или закрытие предприятия на 3 месяца. Предприниматели считают, что соблюсти полностью правила — невозможно

Что ждет покупателей квартир в новостройках: в 2020-м могут быть массовые срывы ввода домов

Ответы на три наивных вопроса о том, к чему готовиться дольщикам

Дачники остаются без семян и рассады в сезон посадок

Федеральный научный центр овощеводства терпит бедствие

Россиян освободят от штрафов за неоплату коммунальных услуг

Поблажки будут действовать до конца года

«Скачка бедности не избежать»: Эксперты дали прогноз развития российской экономики

Чтобы избежать роста безработицы, нужно выделить больше денег для борьбы с кризисом

«Не бесплатно!»: В ЦБ пояснили, как будут начисляться проценты в период кредитных каникул

Ставка будет льготной, но переплатить банкам все равно придется

Московские распространители газет: «Мы оказались в ситуации полной неопределенности»

Главные «киоскеры» столицы рассказали «КП», как выживают в нынешние времена

Почему наше государство ведет себя, как «скупой рыцарь»

Пока лучшее, на что могут рассчитывать россияне, — пособия по безработице и продуктовые карточки

Новый эпизод нефтяной войны: Трамп расчехлил свои пошлины

Американцы очень хотят, чтобы добычу сокращали только Россия и Саудовская Аравия

«Барыг не грех раскулачить». Государство по сути ввело финансовую продразверстку

Публицист Дмитрий Соколов-Митрич о том, почему бизнес, от крупного до маленького, объединяют сейчас два чувства — обиды и разочарования

Почему выросла стоимость имбиря в магазинах

Вместе с экспертами разбираемся, почему так сильно выросла стоимость имбиря в магазинах

Кредитные каникулы в Москве из-за коронавируса: какие меры вводятся и как будут действовать

Кому положены кредитные каникулы в Москве из-за коронавируса и какие нужны документы

Куда пропали 25 трлн рублей, собранные в виде НДС

Как население платит оброк спекулянтам и перекупщикам

Возрастная категория сайта 18+

Ошибка таможенного оформления алиэкспресс что делать?

Ответ:

Здравствуйте! Покупая товары за пределами Российской Федерации, покупатели должны понимать, что каждая посылка проходит таможню. Естественно, что крупные или дорогие бандероли досматриваются более скрупулезно. Еще пару лет назад о таких ошибках на али российские покупатели и думать не могли. Но с каждым годом правила покупок за рубедом ужесточаются, якобы, стимулирую таким образом отечественных производителей.

Но сейчас не об этом, давайте разберемся в возникшей проблеме.

Почему возникла ошибка таможенного оформления?

Задержать на таможне посылку с алиэкспресс в 2019 году могут по целому ряду причин. Перечислим основные аргументы таможенной службы РФ:

  • Подозрение в коммерческой поставке. Иными словами таможенники подозревают, что вы заказали товары для сбыта на территории РФ. Если это так, то вам придется оплачивать пошлины, налоги и прочее. В противном случае посылка не проходит таможню, а денежные средства не возвращаются, так как вина ложится полностью на покупателя.
  • Цена ввозимых товаров значительно ниже рыночных.
  • Нарушения в документации — товар не соответствует заявленным в документах.
  • Ошибки в документации или ее отсутствие. Здесь вся вина ложится на продавца — связывайтесь с ним, либо пишите в техническую поддержку сайта.
  • Требуется уточнить информацию об отправителе.
  • Запрещенный к ввозу товар. Список смотрите тут. Очень тревожный пункт, который влечет за собой расследование и санкции, вплоть до административной и уголовной ответственности.
  • Попытка ввоза контрафактной продукции. Сюда относятся все подделки гаджетов, одежды и прочего.
  • Посылка не прошла весовой контроль — вес превысил 31 кг. В таком случае вы оплачиваете дополнительную пошлину и таможня пропускает.
  • Стоимость бандероли больше 1000 евро. Либо суммарная стоимость посылок в одном календарном месяце превзошла 1000 евро. Решается проблема также оплатой дополнительной пошлины.


Обратите внимание, что о факте задержки посылки с алиэкспресс на таможне вы узнаете достаточно быстро — просканировав трэк номер отправления. То о причинах данного явления вам никто не скажет. Вам необходимо самостоятельно связаться с таможней и уточнить информацию. Также вам точно придется предоставить номер ИНН и паспортные данные. Не пугайтесь — это стандартная ситуация.

Что делать, если возникла ошибка таможенного оформления?

Уведомления о задержке отправления на таможне приходят покупателям часто. Иной раз товар быстро проходит досмотр, иногда застревает на 3 — 5 дней. Паниковать пока рано, причины задержек бывают в банальной загруженности таможни (заказы с распродажи или черной пятницы).

Когда начинать бить тревогу?

Если статус «Начата таможенная чистка» висит уже больше 10 рабочих дней, то нужно связаться с таможней и уточнить причины. Далее действовать согласно инструкциям, полученным от службы.

Если статус у отправления сменился на «Таможенная очистка не пройдена», то это значит что точно нужно предоставить какие-либо данные для разрешения движения посылки далее.

Но не стоит переживать. В подавляющем большинстве случаев, если это рядовой заказ и вы не нарушаете законы, то вас просто попросят внести ИНН и данные с паспорта. Иногда требуется оплатить пошлину.

Помните, если посылка осталась на таможне по вашей вине (вовремя не предоставили данные), то денежные средства вам не вернуться. Если запрашиваемые данные не предоставил продавец или совершил ошибки в документах, то посылка возвращается назад, а деньги покупателю на счет.

Видео по теме

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector