Sofin-credit.ru

Деньги и работа
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Fit service франшиза отзывы

FitService v.s. ВилГуд.
Сравнение франшиз автосервисов (отзывы).
Мнение автовладельца.

Задача: Nissan X-Trail 2.0 замена масла, масляный, воздушный и салонный фильтр.

Пришло время ТО и я решил воспользоваться услугой одного из двух сетевых автосервисов. На сайте wilgood и на сайте fitauto через форму обратной связи оставил заявку.

У ВилГуд форма обратной связи выделена цветом + есть call back hunter – удобно! У FitService форму пришлось поискать. В шапке сайта FitService много разной информации + текст написан вывороткой. На мой взгляд, не лучший выбор. Оба сайта до сих пор не внедрили https://. Для FitService простительно. Для «технологичной» франшизы ВилГуд выглядит странно.

Call центр. Оба оператора перезвонили быстро. Оператор ВилГуд: приятный поставленный голос, работает четко по скрипту. Оператор FitService путается, просторечный стиль. Оператор ВилГуд начал с вопроса «какой вид работ вас интересует…». Не понятно, зачем тогда заставлять клиента писать комментарий в форме обратной связи? В итоге, обе заявки были приняты, жду звонка от мастера.

Мастер (по телефону). Оба сотрудника отработали профессионально, ответили на все вопросы.

Предложенная стоимость. FitService 5.300 руб. ВилГуд 5.800 руб.

Запчасти. FitService — Lynx, страну производства почему то назвали Япония :). ВилГуд — сказали, что фильтры отличного качества JapanParts, при повторном звонке сказали «такие же хорошие MANN». Недавно коллега ездил на ВилГуд менять тормозные колодки. Сначала назвали стоимость и более дорогой бренд. По факту поставили более дешевые за ту же цену. Коллега возмутился – сделали скидку. Резюме: обе сети зарабатывают на запчастях, продавая бренды STD по цене премиум.
В итоге, заказал на родном вин-код.рф 940 за все фильтры курьерской доставкой в офис.

Продажи. FitService перезвонил 1 раз. ВилГуд перезванивал 3 раза + догонял ремаркетингом через Яндекс.Директ. Продажи у FitService работают вяло, у ВилГуд 5+.

Выбрал FitService, т.к. работы на 500 руб. дешевле. Зачем переплачивать? В день ТО получил SMS с напоминанием на транслите. Правильно, экономия во всём, а клиент как ни будь прочитает :).

Обслуживание. Приемка – стильный ремонт, приветливые сотрудники. Машину в работу приняли в течение 5-и минут. Техническая мойка автомобиля – бесплатно. Предложили пройти в клиентскую зону ожидания. Клиентская зона: удобный диван и кресла, чай – кофе – конфетки бесплатно + платный кофе из аппарата. Мониторы – ремзона + реклама + игровая приставка. Приятная легкая атмосфера. Вставил свой ноутбук в розетку – вырубило автомат :). Прибежала девушка, сказала «не волнуйтесь» — принесла удлинитель. За время ожидания, клиенты задавали какие-то непрофильные вопросы. Сотрудники FitService реагировали очень дружелюбно, помогали.

ТО. В результате, работы FitService сделали на 900 руб. дешевле, как я понял, за счет экономии масла. Плюс, за эти же деньги устранили маленькую неисправность – скрип в руле. Кроме того, у меня был вопрос по поводу масла в коробке. Мастер очень профессионально разобрал ситуацию, посмотрел чеки от предыдущего ТО вариатора, дал исчерпывающий ответ.
Всё очень понравилось, сервис на высшем уровне во всех смыслах. Я ваш клиент. Спасибо!

Второй заезд на FitService. Приехал со своими запчастями. Запчасти забрали, установили более дешевые Lynx и вписали в счёт. Поскольку счёт был большой и несколько раз менялся, я это не заметил и оплатил. Потом, ситуация вскрылась. Мастер долго извинялся, говорил, что у них зачастит в отпуске, поэтому, вышла такая неразбериха.
Третий заезд тоже с косяками. Ремонтировали стук в подвеске. Ремонтировали, ремонтировали – стук остался.
Вот, такая франшиза Fit Service (Фит-сервис). Может, в следующий раз Вилгуд попробовать?

Читать еще:  Франшиза замены масла

Ждём обзоры: Франшиза BOSCH (Бош) сервис, Bestway (БестВей автосервис), Белый сервис.

FIT SERVICE — ремонт и обслуживание автомобилей

    Первоначальный взнос -Да Инвестиции — от 2 230 000 руб. Окупаемость — от 22 месяцев Адрес — Новосибирск, ул. Мира, 63а, корп.5 Сайт — http://franch.fitauto.ru Соц-сети

Расширенный аудит франшизы Посмотреть

История компании FIT SERVICE началась в 2008 году. Сейчас компания FIT SERVICE является сетью автосервисов федерального масштаба, которая охватывает практически всю Российскую Федерацию от Владивостока до Москвы. Сегодня в составе сети более 230 партнеров, многие из которых открыли по 3-4 станции, что еще раз доказывает эффективность этой бизнес-модели.

Размер паушального взноса – 300 000 руб., ежемесячные роялти – 5 %.

За время существования бренд FIT SERVICE стал эталоном клиентоориентированного подхода, высокого качества услуг и сервиса, современных технологий и высокой квалификации специалистов.

Автосервис построенный на стандартах FIT SERVICE это прозрачный, контролируемый бизнес, в котором собственник всегда знает насколько эффективен его персонал и процессы.

В зависимости от широты спектра оказываемых услуг выделяется три формата автосервисов:

Формат GARAGE:

  • Ежемесячная прибыль — 200 тыс. рублей
  • Достижение точки безубыточности – до 3-х месяцев
  • Достижение окупаемости инвестиций — 22 месяца
  • Рентабельность выручки по чистой прибыли – 18,8 %
  • Рентабельность вложенного капитала по чистой прибыли (ROI)- 50,9 %
  • Общие инвестиции – 2 050-4 300 тыс. рублей
  • Размер выручки — 1 600 тыс. рублей

Формат EXPRESS:

  • Ежемесячная прибыль — 510 тыс. рублей
  • Достижение точки безубыточности — 5 месяцев
  • Достижение окупаемости инвестиций — 31 месяц
  • Рентабельность выручки по чистой прибыли – 20,4 %
  • Рентабельность вложенного капитала по чистой прибыли (ROI) — 58,9 %
  • Общие инвестиции – 2 300- 7 600 тыс. рублей
  • Размер выручки — 2 500 тыс. рублей

Формат STANDART:

  • Ежемесячная прибыль — 810 тыс. рублей
  • Достижение точки безубыточности — 6 месяцев
  • Достижение окупаемости инвестиций — 36 месяцев
  • Рентабельность выручки по чистой прибыли — 18 %
  • Рентабельность вложенного капитала по чистой прибыли (ROI) — 53,9 %
  • Общие инвестиции – 3 200-10 000 тыс. рублей
  • Размер выручки — 4 500 тыс. рублей

Оставить отзыв

Отзывы про FIT SERVICE — ремонт и обслуживание автомобилей

Следить за отзывами

ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ НА ДЕНЬГИ. FIT SERVICE — не франшиза, а шарага с оранжевым бренд-буком. Посреди дня клиента внаглую обманывают, а центральному офису нет никакого дела. Записался на шиномонтаж. Цена для всей сети на 17 диаметр фиксированная — 1 580р. В чеке доп услугой пишут «балансировка одного колеса» — плюс 480 рублей, а на словах говорят, что «КОЛЕСА С ДАТЧИКАМИ НЕ ВСЕ МАСТЕРА БЕРУТСЯ ПЕРЕБОРТОВЫВАТЬ И ЦЕНА ОТ ЭТОГО ВЫШЕ» Звоню в два других СТО. Надо мной ржут и говорят, что с датчиком/без датчика НИКАКОЙ РАЗНИЦЫ НЕТ ни по объему работы ни по стоимости. Звоню по единому номеру FIT SERVICE — оператор, конечно же, подтверждает, что балансировка и так ВКЛЮЧЕНА В СТОИМОСТЬ И ДОПОЛНИТЕЛЬНО НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Звоню в ОТДЕЛ КАЧЕСТВА FIT SERVICE. Сначала мальчик тупит. Говорит, что цены на всех ФИЛИАЛАХ (!) разные и ошибки в этом нет. На следующий день он же говорит, что директор филиала готов вернуть деньги. Ни извинения, ни объяснения причины такого беспредела. Заодно почитайте документ, который подписываете, когда отдаете ключи. Там написано, что, если не составлен дополнительный акт приема-передачи, вы даже предъявить претензию не имеете права, если кто-то коцнет вашу машину в работе.

Читать еще:  Fix price купить франшизу

Во дают ухотерапевты Хотим внести ясность: как вы могли с нами сотрудничать пару лет, если активно продавать франшизу мы начали только в 2015 году? До 2015 мы работали только с 3 партнерами в тестовом режиме. И именно эти 3 партнера оставили тут положительный отзыв. Вы гоко нае..ь хотите сами себе противоречите.

Когда пишете красивы истории хотя бы делайте интервал во времени. Посты с положительными отзывами 7 штук подряд в течении 26-25.04.19! вы там угараете))))

Спасибо огромное ребята за правдивые отзывы, а не эти рекламные, которые пишут видимо сами себе же. Будем свой открывать, согласен с Вами, лучше свой поднимать чем кормить дармоедов.

Вы отзывы вообще читаете на сайтах? Сколько негатива про этот сервис, мастера конченые и отношение к людям такое-же. Обернули какашку золотинкой и впаривают.

Перевели свой действующий сервис под флаг FIT SERVICE в феврале 2016 года,были первыми в своем городе.Первые два месяца после открытия было тяжеловато,ощущалась нехватка клиентов,шло полное перестроение стандартов,подходов к работе,проделана огромная работа с коллективом,в том числе внедрение новой системы мотивации,которая была рекомендована управляющей компанией.На сегодняшний день уверенно идём вверх,70% старого коллектива остались работать после перехода,показатели выше,чем были при действующем сервисе до перевода под флаг FIT SERVICE.Помимо выручки очень много положительных моментов:постоянная помощь управляющей компании,помощь в привлечении клиентов,предоставление проверенного партнера запасных частей,поддержание гарантийной политики,предоставление програмного продукта 1с с полной оптимизацией под автосервис,уникальная бонусная система для привлечения и удержания клиентов и еще множество моментов,которые не написал.На сегодняшний день планируем открытие ещё одного сервиса в нашем городе.С FIT SERVICE мы уверены в завтрашнем дне. Дмитрий Самойлов г.Кемерово

Почитал отзывы коллег и по именам, и из описания про то как открывали, мне сразу понятно точно кто пишет. По этой же логике точно понятно, что первые два отзыва фейк. Почему я в этом уверен, да все просто франшизу приобретал один из первых, на момент заключения договора в мае 2014 года работало два действующих франчайзи и их хорошо все знают, т.к. постоянно обмениваемся опытом, проблемами, хорошими решениями этих проблем. Как начиналась моя история знакомства с брендом: В 20-х у меня появилась мечта открыть свою сеть автосервисов, когда появился Фит не сразу пошла франшиза, но было много рекламы, я невольно начал за ними присматривать. Волью судеб знакомые в 2013 открыли новый автосервис, на тот момент была реклама на радио очень похожа на рекламу Фит сервис, в последствии я узнал, что именно по этой причине они решили с ними стать партнерами. Весной 2014 г. несколько раз звонил Дмитрий менеджер Фит сервис, предлагал сотрудничество, я не сразу пошел на встречу, но пообщавшись с собствениками решили, что нужно встретится обсудить, условия. Приехал Данил Соловьев все рассказал показал, подарил кружку (до сих пор ее храню, как знак нашего знакомства) и завертелось. Не скрою открытие было долгим, нужно было решить много проблем, чтоб соответствовать франчайзи Фит сервис, помощь конечно оказывалась реальная, как итог успешное открытие в Октябре 2014 станции по брендом Фит сервис и рост, рост, рост. Да на планируемые цифры в бизнес плане мы не вышли, это наверно один из не многих просчетов Фит сервис, сейчас они уже так не ошибаются, но я иллюзий не каких не строил. В 2016 имея уже опыт работы в сети я решил воплошать свою мечту вместе с Фит сервис, построить сеть в сети, решение о покупке еще одной франшизы далось легко. Через примерно пол года открыл второй автосервис, сейчас уже два работающих сервиса. Всегда хотел чтоб рынок услуг автосервиса был цивилизованным, совместно под флагом Fit service мы к этому идем. Бортников Сергей.

Читать еще:  Кофейня на колесах франшиза

Франшизу FIT SERVICE приобрели в 2014 году. До момента приобретения, сервис функционировал много лет, но стабильного дохода не приносил. Не приносил потому что не было грамотного подхода к этому бизнесу. Так как вступали в сеть одними из первых, внимание для открытия нам уделили более, чем предостаточно. Помогали с оборудованием, персоналом, обучением и т.д. Открыть сервис — это недешевое удовольствие.Требования у федеральной сети к помещению, оборудованию, персоналу очень высокие. Открывали формат СТАНДАРТ, и не смотря на то, что сервис был действующим и было очень много уже приобретенного оборудования, потратили к моменту открытия плюс еще около 4 млн. руб. Окупаемость: да, долгая. Если вы решили приобрести франшизу, т.к. у вас завалялось пяток лишних миллионов, а вам всегда нравилось «играть в машинки», не ждите, что поток клиентов повалит к вам, как из нефтяной трубы, и не готовьте инкассаторские машины для перевоза прибыли))) Все будет зависеть от Вас! Вам придется очень много работать! Потратить много нервов, денег, сил, чтобы можно было сидеть в Тайланде на берегу Южно-Китайского моря и попивать коктейли) Только от Вас будет зависеть результат, FIT SERVICE же дает отличный инструмент для управления такого рода бизнесом. Есть, конечно, и отрицательные моменты. Для тех, кто вступил/желает вступить в сеть, не секрет, что франшиза FIT SERVICE — это часть огромного холдинга ROSSKO, и по условиям франшизы франчази обязан приобретать запасные части у этого стратегического партнера, только вот цены у этого партнера на порядок выше, чем у остальных, так сказать, не стратегических. Но, это не помешало нам продлить договор после его истечения еще на один год) нам есть, чему учиться и мы хотим развиваться дальше)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×