Sofin-credit.ru

Деньги и работа
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какие денежные вознаграждения

Неденежные формы поощрения: когда и как они работают лучше всего

Спросите сотрудников, какой вид награждения служит для них стимулом, и они, вероятнее всего, ответят «денежный». Практики в сфере вознаграждения труда редко рассматривают какую-либо другую форму награждения. Мы думаем о денежной форме награждения и разрабатываем ее, потому что именно в этой форме мы платим и нам платят. Однако это не единственный эффективный вид награждения. Спросите любого, кто получил за выдающиеся результаты в труде туристическую путевку или новую стереосистему.

Проведенные опросы показывают, что признание хорошо проделанной работы — наиболее часто упоминаемый фактор мотивации к тому, чтобы трудиться еще лучше. В качестве других важных факторов указывают также «интересную работу» и «понимание того, что мое мнение что-то значит» — а вот деньги в этом списке обычно располагаются ниже.

Неденежные формы награждения уникальны тем, что выполняют двойную задачу: они обладают достаточной ценностью и привлекательностью, чтобы стимулировать людей к повышению эффективности их труда, а также обеспечивают признание, которое для современных работников приобретает все большее значение.

Основания для применения неденежных форм награждения

  1. Дополняют справедливую систему вознаграждения труда. Если люди считают, что их труд не вознаграждается справедливо, следует сначала исправить систему базового вознаграждения и лишь затем пытаться ставить новые задачи, стимулируя их решение неденежными формами награждения.
  2. Обеспечивают общественное признание значительных результатов в труде. Неденежные формы награждения несут в себе элемент общественного признания. Их можно с гордостью показывать коллегам, родственникам и соседям; эти награды материальны, их можно увидеть. Они обладают значительно большими возможностями к демонстрации, нежели деньги. Сотрудник будет хвастаться новой стереосистемой, полученной за хорошую работу, и показывать ее своим друзьям и родственникам. Тот же самый сотрудник не станет с готовностью обсуждать размер полученной денежной премии.
  3. Эффективны для большинства категорий сотрудников. В частном секторе неденежные награждения действенны в отделах, не связанных с продажами. Они работают в сочетании с любой действующей системой стимулирования кроме сдельной заработной платы; в отделах сбыта — для отдельных сотрудников или групп; в отделах обслуживания или технической поддержки — в сочетании с любой системой вознаграждения труда.

Формы неденежного награждения

  • Социальное одобрение. Привлечение к выработке решений, выслушивание, похлопывание по спине, проявление знаков уважения, учет мнения, профессиональное обучение и различные мероприятия (пикники, распродажи с машин, благотворительные дни и т. д.) Должно стать неотъемлемой частью всех методик управления. Большинство из перечисленных видов поощрения зависит от стиля руководства и может использоваться в качестве социального одобрения сотрудников и демонстрации того, насколько организация их ценит.
  • Профессиональное обучение и развитие. Не считаемые обычно награждением профессиональное обучение и развитие начинают становиться очень важными стимулирующими факторами, по мере того как люди все больше испытывают потребность или желание повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать постоянно меняющимся запросам рынка труда. Эта форма награждения доказала свою эффективность особенно в сфере высоких технологий, где считается весьма желательным оставаться на уровне или находиться в первых рядах.
  • Ценные подарки. Заранее отобранные предметы или предоставление большого количества товаров из каталога на выбор в зависимости от количества заработанных баллов; они имеют значительную денежную стоимость, обычно превышающую 2% годового оклада, и предоставляются в качестве наград за повышение эффективности труда. Могут выдаваться сертификаты на определенную сумму, которые можно отоварить в местном отделении одной из общенациональных розничных сетей.
  • Путешествия. Туристические поездки, которые организация предоставляет отдельному сотруднику, его семье или группе сотрудников; стоимость составляет обычно от 250 до 4 000 долл. на человека. Используются также сертификаты стоимостью от 10 до 100 долл., которые можно потратить только на туристические поездки. Эти сертификаты накапливаются в течение некоторого периода времени и идут затем на оплату туристической поездки.
  • Символические награды. Подарки, в которых больше смысла, чем денежной ценности; нередко их называют подарками в знак признания заслуг. В качестве примеров можно привести почетные таблички с названием организации, кольца, значки, настольные письменные приборы, доведение до всеобщего сведения, бесплатные обеды, куртки, шляпы, зарезервированные места на автостоянке или членство в консультативных советах.
  • Заработанные отгулы. Оплачиваемое нерабочее время. Предоставляется помимо освобождения от работы с оплатой вследствие болезни, отпуска или нетрудоспособности. Последние виды освобождения от работы положены сотруднику в обязательном порядке или являются частью его трудового соглашения и потому не считаются награждением.
  • Гибкий график работы. Возможность регулировать свое рабочее время, чтобы оно в наибольшей степени удовлетворяло личным потребностям. По мере того как рынок труда становится все более узким и на нем все труднее найти квалифицированных работников, эта форма награждения становится все более привлекательной.

Вне зависимости от вида награды, необходима тщательная разработка системы. Это кажется очевидным, но слишком часто системы вводят только потому, что «это казалось неплохой идеей» или «вроде бы все так делают». Необходимо тщательно изучить стратегические цели, стоящие перед каждой организацией, с целью разработки и создания систем, которые будут стимулировать сотрудников к тому, чтобы достичь и перекрыть эти цели.

Причины эффективности неденежных награждений

  • Восприятие награды как приза. Каждый раз, когда человек смотрит на награду, будь то телевизор, видео, предмет мебели и т. д., или вспоминает поездку на Гавайи, которую он получил, став одним из лучших исполнителей или добившись повышения эффективности труда, он получает стимул для дальнейшего роста.
  • Проще продвигать по сравнению с деньгами. Легче и действеннее продвигать ценность неденежного награждения, нежели его денежный эквивалент. Неденежным награждениям присущ элемент радости и общественного признания, которого лишены деньги.
  • Большая гибкость по сравнению с деньгами. Неденежное награждение нельзя принять за элемент собственно системы вознаграждения труда. Какая-либо обязательность его предоставления совсем или почти отсутствует. Использование неденежных награждений дает организации возможность обоснованного изменения критериев работы и задач и не бояться возмущения сотрудников, которые посчитают, что их денежный доход и уровень жизни может из-за этого снизиться.
  • Менее дорогостоящи, нежели денежные выплаты. Эффективность труда, как правило, возрастает на одну и ту же величину как при использовании денежных выплат, так и неденежных награждений, если, конечно, награда соответствует требуемому уровню повышения эффективности труда.

Мы также опросили руководителей отделов сбыта, имеющих наибольший опыт применения неденежных награждений, насколько экономически выгодны такие награждения по сравнению с денежными выплатами. Показатели работы возрастали примерно на 13% вне зависимости от того, применялись ли неденежные награждения или денежные выплаты. Расходы на неденежные награждения составили 4,1 цента на каждый доллар прироста. Это говорит о том, что неденежные награждения дают значительно больший возврат инвестиций. Опыт автора работы с подразделениями, не связанными со сбытом, говорит примерно о том же: возврат инвестиций зачастую выше в случае применения неденежных награждений, нежели денежных выплат.

  • Способствуют вовлечению семьи и постановке целей. Неденежное награждение обладает только ему присущим свойством — оно вовлекает в процесс семью сотрудника. Каталог, принесенный сотрудником домой, дает возможность всем членам его семьи принять участие в выборе ценного подарка. Каталог позволяет членам семьи выбрать, что им нужно, и стимулирует сотрудника к достижению его личных целей. Свойство неденежных вознаграждений заинтересовывать и вовлекать семью является важным преимуществом, которое следует учитывать при выборе указанной формы награждения.

Вознаграждение/оплата

Вознаграждение/оплата – определенная сумма денежных средств, которую одно лицо выплачивает другому лицу. В качестве лица, дающего вознаграждение и получающего ее, может находиться как частный предприниматель, так и физическое лицо, нередко и государство. Вознаграждение обычно выплачивается взамен оказанной услуги, выполненной работы и так далее. Рассмотрим основные виды вознаграждений, а также методы их получения.

Виды вознаграждений при заключении трудового договора

  1. 1. Вознаграждение за труд , согласно трудовому договору, выплачивается нанимателем нанимающемуся в определенный срок при качественном и добросовестном исполнении обязательств, прописанных в трудовом договоре. Заработная плата бывает двух основных видов:
  • Сдельная заработная плата – это вознаграждение за определенный объем труда. Чем больше работы будет выполнено работником, тем больше зарплаты будет ему начислено. Самый простой пример сдельной заработной платы – это труд копирайтера на бирже контента: каждая написанная статья продается единоразово за определенную сумму денег, чем больше текстов, напишет копирайтер, тем больше денег он заработает. При работе копирайтера трудовой договор, как правило, не заключается. Сдельная плата имеет преимущества, как для нанимателя, так и для нанимающегося: наниматель уверен в том, что заплатил деньги не просто так — за потраченное время, потому что взамен денег обязательно поступает товарный эквивалент, а нанимающийся не работает зазря, потому что полный объем труда будет ему оплачен. При сдельной заработной плате исключается возможность «просиживания часов» на работе, что возникает нередко при повременной плате.

  • Повременная заработная плата – это оплата работы человеку на определенный период времени. Так, например, если вы нанимаете продавца в магазин, вы будете платить ему, допустим, за месяц работы. При этом неважно, сколько товара будет продано продавцом. В рассматриваемой ситуации повременная оплата – наиболее актуальный путь выплаты, потому что объем продаж во многом зависит от притока посетителей, а не только от мастерства продавца, это совершенно другая ситуация в сравнении с производством товаров. Бывают и более короткие промежутки времени для выдачи/получения заработной платы, например, ежедневная оплата или недельная. Использование повременной оплаты труда может привести к «просиживанию часов» работником, для избегания подобного эффекта предприниматели прибегают к мотивационным стимулам либо конкурсной основе работы.
  1. 2. Премиальные вознаграждения – это единовременные денежные начисления работникам с целью мотивации их дальнейшей деятельности за особые успехи в работе. Некоторые предприниматели устанавливают систематическое начисление премий за особые успехи в работе, денежная мотивация обычно очень хорошо срабатывает и поднимает производительность труда на предприятии.
  1. 3. Сверхурочные вознаграждения – это денежные начисления, которые наниматель переводит нанимающемуся за совершенствование выполняемой работы. Сверхурочные могут как прописываться в трудовом договоре, так и не указываться, начисляться по желанию работодателя. Приведем пример. Допустим, специалист по маркетингу подписал договор с компанией об изменении внешнего вида товаров. Согласно условиям договора, принципы ведения бизнеса, которые будут применены по технологии специалиста, должны будут поднять продажи фирмы на определенное число процентов. Если специалист выполнит это условие, он получит заработную плату, если перевыполнит условие (проценты продаж поднимутся значительнее, чем планировалось) специалист может получить сверхурочное вознаграждение. Предприниматель будет заинтересован в поддержании повышенного объема продаж, поэтому может назначить сверхурочную ставку, согласно которой, при сохранении процента повышения продаж или его дальнейшем повышении, маркетинговый специалист будет получать денежное вознаграждение в определенном размере.
Читать еще:  Криминальные формы в сфере денежного обращения

Мы рассмотрели виды вознаграждений, которые уплачиваются человеку при составлении трудового договора, теперь давайте рассмотрим другие возможности получения оплаты за труд, которые не предусматривают договорной формы заключения сделки.

Виды вознаграждений без заключения трудового договора

  1. 1. Фриланс или удаленная работа подразумевает вознаграждение за работу, выполненную без заключения трудового договора, как правило, на дому. Преимущества фриланса для исполнителя в следующем: в онлайн-пространстве можно выбрать наиболее подходящего заказчика, можно не уплачивать подоходный налог или налог на юридических лиц с заработанной суммы денег, можно реализовывать себя в различных направлениях. Чтобы получить оплату за фриланс, необязательно иметь качественное образование, можно просто хорошо разбираться в той или иной работе, например, писать статьи, создавать баннеры, раскручивать сайты и так далее. Вознаграждение, начисляемое за удаленную работу, как правило, носит формат сдельного, то есть напрямую зависит от объема выполненной работы (выше мы рассмотрели пример со статьями), но может носить характер и повременного, если человек устраивается администратором сайта, редактором или кем-либо еще.
  1. 2. Доходы от ценных бумаг чаще всего представляют собой спекулятивное вознаграждение, дивиденд или процент. Заработок на ценных бумагах – это вознаграждение за вложенный капитал, за оказанную помощь по финансированию проектов компании. Обычно чем новее компания, тем больше можно зарабатывать на ее ценных бумагах, но и риск прогореть также выше. Оплата долговых ценных бумаг (векселей, облигаций или чеков) либо акций предприятия осуществляется в определенный срок. Оплата облигации происходит в день, обозначенный в условиях облигации, большинство чеков и векселей оплачиваются по предъявлению. Дивиденды по акциям обычно поступают акционеру один раз в год, либо могут быть отсрочены, если Совет Директоров компании большинством голосов примет решение не выплачивать дивиденды, а направить их на дальнейшее развитие производства.
  1. 3. Денежные поступления от недвижимости – это вознаграждение за предоставление жилплощади физическому или юридическому лицу на определенный срок, либо вознаграждение за спекуляцию недвижимыми объектами. Оплата, которую платит лицо, арендующее помещение, называется рентой, рента может выплачиваться посуточно, ежемесячно либо в другой удобный для владельца недвижимости и съемщика временной интервал. Вознаграждение за предоставление недвижимости можно отнести к пассивному доходу от недвижимого имущества, так как его можно получать без личного участия. Иногда недвижимое имущество может выступать в качестве крупной премии работнику за особо высокие результаты его работы.
  1. 4. Вознаграждение за предпринимательскую деятельность – это получение денежных средств любым возможным направлением предпринимательской деятельности. Если вы создаете собственную компанию, если вы открываете магазин или делаете еще что-нибудь – вы получаете вознаграждение от своей деятельности как предприниматель. Для заработка на предпринимательстве необходимы способности к руководству, финансовая грамотность и другие качества. На данный момент заработок на собственном бизнесе, получение оплаты за произведенные компанией товары или оказанные услуги – наилучший способ заработка по мировым показателям.

Функции вознаграждения и оплаты труда

У начисляемого вознаграждения есть ряд функций:

  1. 1. Мотивация к дальнейшему труду – деньги являются сильным стимулом к работе, поэтому достойная заработная плата будет побуждать человека работать в своей отрасли и при этом совершенствоваться. Не стоит думать, что работники будут долгое время оставаться на низкооплачиваемой работе, даже если это и произойдет, качество труда будет сильно снижаться. Началом мотивации служит осознание потребностей человеком, затем – получение средств (вознаграждения за труд) для их удовлетворения и удовлетворение потребностей. Эта цепочка обеспечивает успешное функционирование и развитие бизнеса.

  1. 2. Воспроизведение затрат . Оплата труда и начисление вознаграждения работнику всегда производятся с целью воспроизведения, обратного получения этих средств с прибылью. В частности, оплачивая труд человека, организация побуждает его остаться на своем рабочем месте, а также повышать квалификацию, чтобы зарабатывать больше. Повышение квалификации работником приводит к совершенствованию производства и получению компанией больших прибылей за единицу времени, таким образом, осуществляется воспроизведение вложенного капитала, его возвращение.
  1. 3. Стимулирующая функция , наличие стимула к определенной деятельности побуждает физическое лицо продолжать работать. Стимулы происходят от потребностей – если человек хочет удовлетворить ту или иную потребность, у него возникает стимул заниматься определенной деятельностью. Наличие стимула в свою очередь обеспечивает работу за вознаграждение, а потом и воспроизводство капитала организации.
  1. 4. Статусная функция вознаграждения – получая больше денег за свой труд, человек повышается в статусе, в обществоведческом словаре это повышение принято называть вертикальной социальной мобильностью. Так, например, человек может повыситься от статуса рабочего до статуса директора предприятия. Почему так важен статус и какое отношение он может иметь к целям компании? Статус позволяет закрепить человека на определенной позиции – у директора предприятия нет желания возвращаться обратно в статус рабочего, получать меньше денег за свой труд, поэтому директор будет стремиться остаться и закрепиться на своем месте. Как следствие, происходит совершенствование деловых навыков, а это идет на прибыль организации.
  1. 5. Регулирующая функция – когда предприниматель или работодатель назначает вознаграждение в определенной форме, это побуждает определенное соотношение на рынке спроса и предложения. За низкую оплату будет меньше предложения, но и требования, соответственно, должны быть более низкими. Повышение доли вознаграждения позволит предприятию завышать требования к производству, так как лиц, желающих работать, станет больше. Таким образом, выплачивая большее вознаграждение за труд, предприятие получает высококвалифицированных специалистов и качественную продукцию, которая будет востребована на рынке.
  1. 6. Производственно-долевая функция – по вознаграждению, которое получает работник предприятия, можно условно, но достаточно точно определить тот вклад, который он вносит в производственный процесс. Если взять для примера обыкновенную школу, то зарплата учителей в большинстве случаев больше, чем зарплата технического персонала, потому что ключевой вклад в деятельность – обучение детей делают именно учителя.

Итак, мы рассмотрели основные понятия, которые касаются вопроса о вознаграждениях и оплате труда, также ввели классификацию вознаграждений и их функцию как для работодателей, так и для работников.

Какие денежные бонусы следует выплачивать персоналу в убыточной компании?

Большинство традиционных видов премиальных хорошо подходят для крупных и стабильных компаний. Но приносят ли они ожидаемый эффект в убыточных компаниях на ранних этапах развития? Рассмотрим способы денежного вознаграждения персонала, которые подходят для стартапов.

Бонусы, в том числе премии на основе KPI и выплата зарплаты авансом, являются стандартными и разумными способами вознаграждения персонала в большинстве процветающих компаний.

Некоторые умные люди думают, что это хорошая идея и для стартапов. Основной аргумент для начинающих развиваться компаний — тот же, что и для других компаний:

  • стимулы фокусируют и мотивируют менеджеров и отдельных сотрудников;
  • привязка вознаграждения к целям стимулирует работу на результат.

Эти соображения довольно логичны и понятны, хотя некоторые исследования показывают, что высокие денежные вознаграждения могут фактически снизить производительность в когнитивных задачах.

Есть, однако, еще одно соображение: распределение части прибыли с сотрудников разумно, но только тогда, когда у вас есть хорошая прибыль.

Пока ваша компания не приносит достаточную прибыль для покрытия обязательств и выплаты дивидендов собственникам, вы не должны делать ничего, кроме реинвестирования прибыли в свой рост.

И с этой точки зрения денежные бонусы — это особенно плохая идея, если ваш стартап теряет деньги.

Читать еще:  Когда приходят детские деньги

Финансовые цели и стимулы для команды стартапа.

Хорошие премиальные несут в себе неправильный посыл при убытках. Главной экономической целью и стимулом для команды стартапа должны быть: долгосрочный потенциал роста, формирование собственного капитала и перспективы получения хорошего вознаграждения, когда компания окажется в зоне стабильности.

Преждевременное вознаграждение сотрудников денежными выплатами, разбавляет миссию и их концентрацию на долгосрочных целях. В центре внимания оказывается краткосрочная личная выгода авансом вместо увеличения стоимости компании и долгосрочной общей выгоды.

В стартапе, в отличие от крупной компании, каждый член команды может оказать существенное влияние на стоимость компании. Привязка индивидуального вклада к показателю стоимости компании, — это потрясающий мотиватор, соответствующий вашей миссии.

Денежные бонусы ничего не делают для esprit de corps — боевого духа (вам когда-нибудь приходилось встречаться с двумя людьми среднего уровня из Goldman Sachs, которые очень похожи друг на друга?). Акцент же на стоимости компании, напротив, усиливает понимание того, что все занимаются общей задачей, что успехи и неудачи каждого оказывают взаимное влияние на общий результат.

Денежные премии особенно вредны для старшего руководства в убыточных стартапах. Даже среди лучших профессионалов с высокими моральными качествами ожидаемые денежные премии становятся краткосрочными фокусами внимания — для них и их семей.

Бонусы приводят к планированию ожидаемого дохода. Поэтому, топ-менеджерам, как правило, становится трудно работать в направлении множества целей, измеряемых отдельными финансовыми показателями. Управление по целям в стиле Drucker (то, что экономисты назвали бы «некомандной игрой»), — достаточно хорошо работает в крупных корпорациях.

Стимулы для корыстного поведения убивают небольшие компании.

Гораздо чаще, чем крупные компании, небольшие компании сталкиваются с внезапными трудностями: нехваткой денег на счетах, изменениями в ассортименте продукции, сменой персонала, сбоями в работе и неожиданными хорошими и плохими новостями, которые затрагивают всю организацию.

Каждое изменение в стартапе имеет гораздо больший потенциал немедленных и долгосрочных последствий, чем в крупной компании. Когда коллега вынужден остаться дома по болезни в компании из 20 человек, 5% вашей рабочей силы выбывает из строя. Когда ваш специалист по маркетингу выходит замуж и отправляется в свадебное путешествие, вы теряете всю свою маркетинговую команду.

Стартапу нужны руководители, готовые оперативно вмешаться в любую экстренную ситуацию. Стартап не может позволить себе, чтобы руководители скрытно или открыто отдавали приоритет краткосрочным личным финансовым целям, в ущерб решению общих актуальных проблем, которые они могут счесть «чужой проблемой».

Вам нужны руководители, ориентированные «командную игру», которая фокусирует их как на себе, так и на благе своей команды. Индивидуальные управленческие денежные бонусы напрямую подрывают эту командную цель.

Денежные бонусы, которые можно эффективно применять в убыточных компаниях.

В то время как периодические денежные бонусы могут быть плохим решением для стартапа, есть другие полезные формы бонусов. К ним относятся:

Комиссионные с продаж (‘sales commission’). Команда отдела продаж всегда должна быть мотивирована эффективностью продаж; большинство лучших продавцов высоко ориентированы на свои комиссионные.

Спот-бонусы (‘spot bonus’). Это отдельные разовые премии для «убийственных сотрудников», т.е. тех, кто значительно преуспел в своих задачах или преодолел огромные препятствия. Как правило, такие бонусы должны быть небольшими.

Мини-подарки (‘mini-gift’). Это достаточно скромные (с финансовой точки зрения) подарки для членов команды, которые работали особенно долго. Например, это может быть подарочная карта магазина подарков или какой-нибудь популярной торговой сети, — с небольшой суммой на ней. Цель таких подарков — дать понять сотрудникам, что их усилия не остались незамеченными.

Тактические целевые бонусы (‘goal-related bonus’). Это премии связанные с тактическими целями технического персонала. Допустим, если вам необходимо с абсолютной степенью вероятности отправить продукт к назначенной дате, предложите бонус техническим сотрудникам, работающим над этой задачей.

Лучший способ сделать это — привязать премиальные к 100% выполнению задачи. То есть, все или ничего.

Бонус не будет выплачен, если цель не будет выполнена на 100%. Бонус в размере от 3% до 6% годового оклада — это солидный стимул для достижения ключевых целей. Не выделяйте такие бонусы регулярно, или их будут ожидать в любой ситуации. Такие бонусы эффективны только тогда, когда есть важная задача с критическими сроком.

Реферальные бонусы (‘referral bonuses’). Превосходных сотрудников всегда трудно найти. Наем особенно затруднен для убыточных стартапов в условиях жесткой экономии, поскольку кандидаты более склонны к риску, чем обычно. Предложите своим сотрудникам вознаграждение за привлечение дополнительных ценных сотрудников.

Это может значительно упростить процесс формирования команды и значительно сэкономить расходы на рекрутинг.

Бонусы при найме (‘signing bonus’). Кандидаты с большими перспективами часто претендуют на более высокие денежные компенсационные пакеты — в том числе лучшие зарплаты и регулярные бонусы за производительность.

Предлагая взамен этого разовый бонус при найме, вы можете избежать значительных регулярных расходов. Премии при найме также оказывает смягчающее влияние на структуру постоянных расходов. Бонус при нейме следует выплачивать через 90 дней, на то случай, если кандидат или вы, как работодатель, поймете, что совершили ошибку с данным трудоустройством.

Стратегические целевые бонусы (‘company-wide focusing bonuses’). При запуске стартапа менеджеры ориентируются на множество различных полезных показателей, как правило связанных с ростом. Коэффициенты конверсии, операционной эффективности, ABC-модель, CAC (стоимость привлечения нового клиента), рост клиентской базы, средний чек, сравнительная выручка розничных точек, выручка на канал сбыта, валовая прибыль на канал сбыта и т. д.

Часто все эти показатели являются существенными, но большое количество чисел может отвлекать команду. В этих случаях рассмотрите возможность привязки бонуса компании к одному или нескольким ключевым показателям.

Лучшим стратегическим целевым показателем эффективности для всей компании будет тот показатель, на который способен повлиять каждый член команды. Хороший пример — выручка или рост клиентской базы.

Целевые показатели в масштабах всей компании несут некоторые риски: неизбежно, что некоторые члены команды будут оказывать на них большее влияние, чем другие.

То есть, выплата групповых бонусов всегда несет в себе риск того, что у кого-то появится стимул получить вознаграждение за чужой счет. Вот почему корпоративные бонусы не являются оптимальными мотиваторами успеха в бизнесе; они являются в основном хорошими инструментами для фокусировки и боевого духа.

Когда обстоятельства требуют, чтобы вы просто поддерживали определенный уровень вознаграждение, чтобы нанять или удержать ключевого сотрудника в убыточном старте, повышение зарплаты будет лучшим решение, чем регулярные премиальные.

При этом, уровень денежных расходов компании будет, скорее всего, таким же по итогам года. Регулярные, но более высокие постоянные затраты иногда чуть сильнее воздействуют на денежный поток.

Но, с другой стороны, выплата более высокой зарплаты не идет вразрез с долгосрочным мышлением, общим потенциалом роста и рисками, а также коллективным сотрудничеством, которые имеют решающее значение на ранних этапах развития стартапа.

Неденежные формы поощрения: когда и как они работают лучше всего

Проведенные опросы показывают, что признание хорошо проделанной работы — наиболее часто упоминаемый фактор мотивации к тому, чтобы трудиться еще лучше. В качестве других важных факторов указывают также «интересную работу» и «понимание того, что мое мнение что-то значит» — а вот деньги в этом списке обычно располагаются ниже.

Неденежные формы вознаграждения уникальны тем, что выполняют двойную задачу: они обладают достаточной ценностью и привлекательностью, чтобы стимулировать людей к повышению эффективности их труда, а также обеспечивают признание, которое для современных работников приобретает все большее значение.

Основания для применения неденежных форм вознаграждения

  1. Дополняют справедливую систему возвознаграждения труда. Если люди считают, что их труд не вознаграждается справедливо, следует сначала исправить систему базового возвознаграждения и лишь затем пытаться ставить новые задачи, стимулируя их решение неденежными формами вознаграждения.

Обеспечивают общественное признание значительных результатов в труде. Неденежные формы вознаграждения несут в себе элемент общественного признания. Их можно с гордостью показывать коллегам, родственникам и соседям; эти награды материальны, их можно увидеть. Они обладают значительно большими возможностями к демонстрации, нежели деньги. Сотрудник будет хвастаться новой стереосистемой, полученной за хорошую работу, и показывать ее своим друзьям и родственникам. Тот же самый сотрудник не станет с готовностью обсуждать размер полученной денежной премии.

  • Эффективны для большинства категорий сотрудников. В частном секторе неденежные вознаграждения действенны в отделах, не связанных с продажами. Они работают в сочетании с любой действующей системой стимулирования кроме сдельной заработной платы; в отделах сбыта — для отдельных сотрудников или групп; в отделах обслуживания или технической поддержки — в сочетании с любой системой возвознаграждения труда.
  • Формы неденежного вознаграждения

    Пять основных форм неденежного вознаграждения — это социальное одобрение, ценные подарки, туристические путевки, символические награды и заработанные отгулы.

      Социальное одобрение. Привлечение к выработке решений, выслушивание, похлопывание по спине, проявление знаков уважения, учет мнения, профессиональное обучение и различные мероприятия (пикники, распродажи с машин, благотворительные дни и т. д.) Должно стать неотъемлемой частью всех методик управления. Большинство из перечисленных видов поощрения зависит от стиля руководства и может использоваться в качестве социального одобрения сотрудников и демонстрации того, насколько организация их ценит.

    Читать еще:  Денежная база рф в широком определении

    Профессиональное обучение и развитие. Не считаемые обычно награждением профессиональное обучение и развитие начинают становиться очень важными стимулирующими факторами, по мере того как люди все больше испытывают потребность или желание повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать постоянно меняющимся запросам рынка труда. Эта форма вознаграждения доказала свою эффективность особенно в сфере высоких технологий, где считается весьма желательным оставаться на уровне или находиться в первых рядах.

    Ценные подарки. Заранее отобранные предметы или предоставление большого количества товаров из каталога на выбор в зависимости от количества заработанных баллов; они имеют значительную денежную стоимость, обычно превышающую 2% годового оклада, и предоставляются в качестве наград за повышение эффективности труда. Могут выдаваться сертификаты на определенную сумму, которые можно отоварить в местном отделении одной из общенациональных розничных сетей.

    Путешествия. Туристические поездки, которые организация предоставляет отдельному сотруднику, его семье или группе сотрудников; стоимость составляет обычно от 250 до 4 000 долл. на человека. Используются также сертификаты стоимостью от 10 до 100 долл., которые можно потратить только на туристические поездки. Эти сертификаты накапливаются в течение некоторого периода времени и идут затем на оплату туристической поездки.

    Символические награды. Подарки, в которых больше смысла, чем денежной ценности; нередко их называют подарками в знак признания заслуг. В качестве примеров можно привести почетные таблички с названием организации, кольца, значки, настольные письменные приборы, доведение до всеобщего сведения, бесплатные обеды, куртки, шляпы, зарезервированные места на автостоянке или членство в консультативных советах.

    Заработанные отгулы. Оплачиваемое нерабочее время. Предоставляется помимо освобождения от работы с оплатой вследствие болезни, отпуска или нетрудоспособности. Последние виды освобождения от работы положены сотруднику в обязательном порядке или являются частью его трудового соглашения и потому не считаются награждением.

  • Гибкий график работы. Возможность регулировать свое рабочее время, чтобы оно в наибольшей степени удовлетворяло личным потребностям. По мере того как рынок труда становится все более узким и на нем все труднее найти квалифицированных работников, эта форма вознаграждения становится все более привлекательной.
  • Вне зависимости от вида награды, необходима тщательная разработка системы. Это кажется очевидным, но слишком часто системы вводят только потому, что «это казалось неплохой идеей» или «вроде бы все так делают». Необходимо тщательно изучить стратегические цели, стоящие перед каждой организацией, с целью разработки и создания систем, которые будут стимулировать сотрудников к тому, чтобы достичь и перекрыть эти цели.

    Причины эффективности неденежных вознаграждений

    • Восприятие награды как приза. Каждый раз, когда человек смотрит на награду, будь то телевизор, видео, предмет мебели и т. д., или вспоминает поездку на Гавайи, которую он получил, став одним из лучших исполнителей или добившись повышения эффективности труда, он получает стимул для дальнейшего роста.

    Проще продвигать по сравнению с деньгами. Легче и действеннее продвигать ценность неденежного вознаграждения, нежели его денежный эквивалент. Неденежным вознаграждениям присущ элемент радости и общественного признания, которого лишены деньги.

    Большая гибкость по сравнению с деньгами. Неденежное награждение нельзя принять за элемент собственно системы возвознаграждения труда. Какая-либо обязательность его предоставления совсем или почти отсутствует. Использование неденежных награждений дает организации возможность обоснованного изменения критериев работы и задач и не бояться возмущения сотрудников, которые посчитают, что их денежный доход и уровень жизни может из-за этого снизиться.

    Менее дорогостоящи, нежели денежные выплаты. Эффективность труда, как правило, возрастает на одну и ту же величину как при использовании денежных выплат, так и неденежных награждений, если, конечно, награда соответствует требуемому уровню повышения эффективности труда.

      Мы также опросили руководителей отделов сбыта, имеющих наибольший опыт применения неденежных награждений, насколько экономически выгодны такие вознаграждения по сравнению с денежными выплатами. Показатели работы возрастали примерно на 13% вне зависимости от того, применялись ли неденежные вознаграждения или денежные выплаты. Расходы на неденежные вознаграждения составили 4,1 цента на каждый доллар прироста. Это говорит о том, что неденежные вознаграждения дают значительно больший возврат инвестиций. Опыт автора работы с подразделениями, не связанными со сбытом, говорит примерно о том же: возврат инвестиций зачастую выше в случае применения неденежных награждений, нежели денежных выплат.

  • Способствуют вовлечению семьи и постановке целей. Неденежное награждение обладает только ему присущим свойством — оно вовлекает в процесс семью сотрудника. Каталог, принесенный сотрудником домой, дает возможность всем членам его семьи принять участие в выборе ценного подарка. Каталог позволяет членам семьи выбрать, что им нужно, и стимулирует сотрудника к достижению его личных целей. Свойство неденежных вознаграждений заинтересовывать и вовлекать семью является важным преимуществом, которое следует учитывать при выборе указанной формы вознаграждения.
  • Заключение

    Существует множество форм вознаграждения, которые не хуже денег позволяют решать вопросы повышения эффективности работы. Следует шире использовать различные формы неденежного поощрения сотрудников. Во многих случаях неденежное награждение более пригодно по сравнению с денежным и может обеспечить организации большую прибыль на единицу вложенных средств.

    Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

    Об авторе:


      Джeppи МакАдaмс (Jerry MacAdams), руководитель отдела общенациональных методик и систем материального и морального поощрения компании Watson Wyatt Worldwide.

    ДЕНЕЖНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

    «ДЕНЕЖНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» в книгах

    ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ

    ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ В нашей стране денежной единицей является рубль, который вводит в обращение и выводит из обращения государственный орган – Центральный банк Российской

    52. Денежное обращение

    52. Денежное обращение Денежное обращение представляет собой движение денег во внутреннем обороте в безналичной и наличной формах в процессе обращения товаров фиктивного и ссудного капитала, совершения различных платежей и оказания услуг. Основная часть денежного

    ПОЛНОЕ ДЕНЕЖНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

    ПОЛНОЕ ДЕНЕЖНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ Полное денежное вознаграждение – это совокупность всех денежных выплат (общая зарплата) и льгот, получаемых

    Вознаграждение племени, вознаграждение добычей и внутреннее вознаграждение

    Вознаграждение племени, вознаграждение добычей и внутреннее вознаграждение В 1950-х годах психолог Беррес Скиннер провел серию экспериментов, призванных объяснить, как изменчивость влияет на поведение животных<73>. Вначале он помещал голубей в ящик, снабженный механизмом

    Денежное вознаграждение и стимулирование менеджеров

    Денежное вознаграждение и стимулирование менеджеров Затем необходимо описать систему денежного вознаграждения и стимулирования ключевых сотрудников. Цель этой системы – удержание менеджеров в компании и мотивирование их к высоким результатам. Большинство стимулов

    Денежное дерево

    Денежное дерево Один из наиболее известных символов для привлечения богатства родом из философии фэн-шуй. Денежное дерево может быть искусственным или живым. В первом случае вместо листьев на дереве развешаны монетки или полудрагоценные камни, во втором – это комнатное

    Денежное дерево

    Денежное дерево Под этим чудесным растением понимается либо украшенный монетами сувенир в виде бонсая, либо настоящее растение.И тот, и другой артефакт могут считаться полноценными магическими

    Денежное снадобье

    Денежное снадобье Следующее снадобье не стоит употреблять внутрь. Составленное на основе морской соли и воды, оно может храниться на протяжении нескольких лет, не теряя своей магической силы. Используйте его в качестве жидкости для окропления во всех своих ритуалах

    Денежное масло

    Денежное масло Состав традиционного денежного масла, используемого в известном оккультном центре «Мэджик Чайлд» в Нью-Йорке, был раскрыт в книге Германа Слатера «Магические рецепты. Книга I». Многие критиковали Слатера по разным причинам, включая предположения, что тот

    «Денежное» письмо

    «Денежное» письмо Чтобы не испытывать затруднений в денежных средствах в наступающем году, нужно вложить в конверт несколько купюр и послать его по почте самому себе так, чтобы получить это «денежное» письмо уже в новом году. Число и номинал купюр должны быть

    Денежное дерево

    Денежное дерево Каждый раз, когда вы получаете деньги от других людей (даже чек или квитанцию), кладите их в центре стола, лицевой стороной вверх. Протяните руки над деньгами, соединив большие и указательные пальцы, и смотрите на деньги через отверстие. Сосредоточьтесь на

    Денежное обращение

    Денежное обращение в XII-ХIV вв.

    Денежное обращение в XII-ХIV вв. Прекращение притока серебра. Причины прекращения притока на Русь серебряной монеты из стран Западной Европы слабо исследованы. Определенную роль в перестройке денежного хозяйства и монетного экспорта Западной Европы, по-видимому, сыграли

    Денежное обращение

    Денежное обращение Одни реформы вызывали к жизни потребность в других. Упорядочить следовало и денежное обращение. Многие даже рекомендовали имаму начать чеканить свою монету. До этого дело не дошло, но с деньгами, имевшими хождение в Имамате, разбираться пришлось.

    Денежное обращение

    Денежное обращение Одни реформы вызывали к жизни потребность в других. Упорядочить следовало и денежное обращение. Многие даже рекомендовали имаму начать чеканить свою монету. До этого дело не дошло, но с деньгами, имевшими хождение в Имамате, разбираться пришлось.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector